Canny Autopilot

Canny: Отзывы о продукции и мнения

Вовлеченность пользователей Команда сотрудничества пользовательский опыт Генератор подписей на основе ИИ Решения на основе данных Разработка продуктов Отзывы клиентов Понимание клиентов управление продуктом Agile Development Строитель целевой страницы ИИ Salesforce Анализ обратной связи постоянное совершенствование Планирование дорожной карты Существовать Петли обратной связи Интеграционные решения Обновления продукта клиент голос HubSpot инструменты для расстановки приоритетов Шумоподавление с искусственным интеллектом Генератор обзоров ИИ

Более

Canny Autopilot Информация о продукте

Что такое Canny Autopilot?

Canny - это комплексная платформа для обратной связи с клиентами, которая централизует, анализирует и приоритизирует отзывы из разных источников. Она помогает вам составлять дорожные карты продуктов и делиться с аудиторией информацией о достигнутом прогрессе. Благодаря возможностям сбора, анализа, приоритизации и обмена отзывами Canny позволяет разрабатывать превосходные продукты, понимая потребности клиентов и реагируя на них. Он интегрируется с такими инструментами, как Jira, Salesforce и Hubspot, чтобы связать отзывы с влиянием на прибыль и обеспечить бесперебойную работу вашей команды.

Кто использует Canny Autopilot?

• Менеджеры по продуктам
• Команды поддержки клиентов
• Маркетинговые команды
• Команды отдела продаж
• Основатели

Как пользоваться Canny Autopilot

• Шаг 1: Зарегистрируйтесь и создайте учетную запись Canny.
• Шаг 2: Создайте доски отзывов для сбора информации из различных источников.
• Шаг 3: Воспользуйтесь функцией "Автопилот" для автоматического сбора и анализа отзывов.
• Шаг 4: Определите приоритеты обратной связи по степени влияния и требуемым усилиям.
• Шаг 5: Создайте публичные или частные дорожные карты, чтобы отслеживать прогресс.
• Шаг 6: делитесь обновлениями с пользователями с помощью функции журнала изменений.

Платформа

• Web
• iOS
• Android

Canny AutopilotОсновные возможности и преимущества

Основные возможности

• Сбор отзывов
• Анализ отзывов
• Приоритезация отзывов
• Создание дорожной карты
• Обмен обновлениями

Преимущества

• Централизованное управление отзывами
• Более обоснованные решения по продуктам
• Повышение удовлетворенности клиентов
• Оптимизированный рабочий процесс команды
• Повышение вовлеченности клиентов

Canny AutopilotОсновные примеры использования и применения

• Определение приоритетов в разработке функций продукта
• Отслеживание и управление предложениями клиентов
• Создание и контроль дорожных карт продукта
• Информирование пользователей о регулярных обновлениях продукта

Canny AutopilotПлюсы и минусы

Плюсы

Соединяет все отзывы клиентов в единую, легкодоступную платформу.

Использует искусственный интеллект для автоматического сбора, дедупликации и анализа отзывов.

Предлагает настраиваемые формулы определения приоритетов, чтобы сосредоточиться на наиболее важных функциях.

Легко интегрируется с популярными инструментами управления проектами и поддержки клиентов.

Поддерживает публичные и частные дорожные карты с журналами изменений, чтобы держать пользователей в курсе событий.

Масштабируемость для удовлетворения потребностей как стартапов, так и крупных предприятий.

Отмеченная наградами служба поддержки клиентов, а также надежная система безопасности и соответствия нормативным требованиям.

Canny AutopilotЦенообразование

Детали ценового плана

Бесплатный

0 USD

• 25 отслеживаемых пользователей
• Неограниченное количество постов
• Автоматический сбор отзывов

Основной

19 USD

• 100+ отслеживаемых пользователей
• Пользовательские домены
• Переводы контента
• Все бесплатные функции

Pro

79 USD

• 100+ отслеживаемых пользователей
• Интеграции управления проектами
• Расширенный контроль конфиденциальности
• Все основные функции

Бизнес

Пользовательский USD

• 5,000+ отслеживаемых пользователей
• Интеграции SSO
• Интеграции CRM
• Все функции Pro

Скидка:

Скидки на годовую подписку: Сэкономьте до 20% при оплате полного года вперед.

Для получения актуальной информации о ценах посетите сайт: https://canny.io.

Часто задаваемые вопросы Canny Autopilot

Защищены ли данные клиентов?

Да, Canny обеспечивает лучшую в отрасли безопасность и может предоставить отчет SOC2 Type 2. Многие небольшие поставщики программного обеспечения EFM не имеют такого уровня безопасности и соответствия требованиям.

Какие инструменты предлагает Canny?

Canny предлагает полный набор инструментов для управления отзывами клиентов, включая сбор, составление дорожных карт, определение приоритетов и обновление продуктов. Мы также интегрируемся с другими высококлассными инструментами, позволяя вам использовать лучшие решения для управления проектами, CRM, поддержки клиентов, аналитики и многого другого.

Может ли Canny импортировать данные опроса клиентов из моей CRM?

Да, Canny может импортировать данные опросов клиентов непосредственно из вашей CRM или путем массовой загрузки. Сюда входят результаты опросов, Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES) и другие подобные данные. Вы можете настроить пользовательские поля в Canny для этой информации и использовать их для анализа отзывов.

В чем преимущества интеграций с Hubspot и Salesforce?

Эти интеграции помогают команде разработчиков определить, какие функции необходимо создать, чтобы увеличить доходы вашего бизнеса. Связав сделки в Hubspot и Salesforce с отзывами в Canny, вы сможете измерить влияние отзывов клиентов на доходы. Вы также можете синхронизировать пользовательские поля, например Annual Recurring Revenue (ARR), чтобы использовать их в качестве ключевого фактора при определении приоритетности запросов на функции.

Предлагаете ли вы API?

Да, наш открытый API доступен всем клиентам. Корпоративные клиенты также получают интеграционную поддержку от нашей инженерной команды, которая может настроить Canny в соответствии с вашим конкретным рабочим процессом.

Как Canny помогает управлять клиентским опытом?

Мы считаем, что создание лучшего продукта начинается с прислушивания к отзывам клиентов. Наши инструменты разработаны для управления всем циклом обратной связи - от прослушивания и анализа до определения приоритетов, создания и анонсирования обновлений. Информирование клиентов о том, как вы реагируете на их отзывы, повышает лояльность и удерживает клиентов. Приглашение их к участию в разработке вашего продукта также повышает вовлеченность. То, что вас слышат и вовлекают в процесс, значительно повышает общий уровень обслуживания клиентов.

Canny Autopilot Информация о компании

• Canny
• https://canny.io

• [email protected]

• https://twitter.com/cannyhq
• https://www.youtube.com/@cannyio
• https://www.instagram.com/canny.io/
• https://www.linkedin.com/company/18048936/

Canny Autopilot экрана