Canny Autopilot

Canny: Feedback e percepções sobre o produto

Engajamento do usuário Colaboração da equipe experiência do usuário Gerador de legendas com IA Decisões orientadas por dados Desenvolvimento de produtos Feedback do cliente Informações sobre o cliente gestão de produtos Desenvolvimento ágil Construtor de páginas de destino da IA Salesforce Análise de feedback melhoria contínua Planejamento do roteiro Existe Loops de feedback Soluções de integração Atualizações do produto Voz do cliente HubSpot ferramentas de priorização Cancelamento de ruído AI Gerador de revisão de IA

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Informações sobre o produto

O que é Canny Autopilot?

A Canny é uma plataforma abrangente de feedback de clientes que centraliza, analisa e prioriza o feedback de várias fontes. Ela o ajuda a criar roteiros de produtos e a compartilhar atualizações de progresso com seu público. Por meio de seus recursos de coleta, análise, priorização e compartilhamento de feedback, a Canny permite que você desenvolva produtos superiores, compreendendo e respondendo às necessidades dos clientes. Ele se integra a ferramentas como Jira, Salesforce e Hubspot para conectar o feedback ao impacto na receita e manter um fluxo de trabalho tranquilo para sua equipe.

Quem usa o Canny Autopilot?

• Gerentes de produto
• Equipes de suporte ao cliente
• Equipes de marketing
• Equipes de vendas
• Fundadores

Como usar Canny Autopilot

• Etapa 1: Registre-se e crie uma conta na Canny.
• Etapa 2: Configure quadros de feedback para coletar informações de várias fontes.
• Etapa 3: Utilize o recurso Autopilot para capturar e analisar automaticamente o feedback.
• Etapa 4: priorize o feedback com base no impacto e no esforço necessário.
• Etapa 5: crie roteiros públicos ou privados para acompanhar seu progresso.
• Etapa 6: compartilhe atualizações com os usuários por meio do recurso changelog.

Plataforma

• Web
• iOS
• Android

Canny AutopilotPrincipais recursos e benefícios da plataforma

Os principais recursos

• Coleta de feedback
• Análise de feedback
• Priorização de feedback
• Criação de roteiros
• Compartilhamento de atualizações

Os benefícios

• Gerenciamento centralizado de feedback
• Decisões sobre produtos mais bem informadas
• Maior satisfação do cliente
• Fluxo de trabalho simplificado da equipe
• Aumento do envolvimento do cliente

Canny AutopilotPrincipais casos de uso e aplicativos da empresa

• Priorização do desenvolvimento de recursos do produto
• Acompanhamento e gerenciamento das sugestões dos clientes
• Criar e supervisionar roteiros de produtos
• Manter os usuários informados com atualizações regulares do produto

Canny AutopilotPrós e contras da empresa

Prós

Reúne todo o feedback dos clientes em uma única plataforma de fácil acesso.

Aproveita a IA para capturar, desduplicar e analisar automaticamente o feedback.

Oferece fórmulas de priorização personalizáveis para se concentrar em recursos de alto impacto.

Integra-se perfeitamente com ferramentas populares de gerenciamento de projetos e suporte ao cliente.

Oferece suporte a roteiros públicos e privados com registros de alterações para manter os usuários informados.

Escalável para atender às necessidades de startups e grandes empresas.

Apresenta um suporte ao cliente premiado, além de segurança e conformidade robustas.

Canny AutopilotPreços

Detalhes do plano de preços

Gratuito

0 USD

• 25 usuários rastreados
• Publicações ilimitadas
• Captura automática de feedback

Principal

19 USD

• Mais de 100 usuários rastreados
• Domínios personalizados
• Traduções de conteúdo
• Todos os recursos gratuitos

Pro

79 USD

• Mais de 100 usuários rastreados
• Integrações de gerenciamento de projetos
• Controles avançados de privacidade
• Todos os recursos principais

Negócios

USD personalizado

• Mais de 5.000 usuários rastreados
• Integrações de SSO
• Integrações de CRM
• Todos os recursos Pro

Descontos:

Descontos na assinatura anual: Economize até 20% ao pagar antecipadamente por um ano inteiro

Para obter os preços mais atualizados, acesse: https://canny.io

Perguntas frequentes sobre Canny Autopilot

Os dados do cliente estão seguros?

Sim, a Canny oferece segurança líder do setor e pode fornecer um relatório SOC2 Tipo 2. Muitos fornecedores menores de software EFM não têm esse nível de segurança e conformidade.

Quais ferramentas a Canny oferece?

A Canny oferece um conjunto completo de ferramentas para gerenciar o feedback do cliente, abrangendo coleta, roteiros, priorização e atualizações de produtos. Também nos integramos a outras ferramentas de primeira linha, permitindo que você use as melhores soluções disponíveis para gerenciamento de projetos, CRM, suporte ao cliente, análise e muito mais.

A Canny pode importar dados de pesquisas de clientes do meu CRM?

Sim, o Canny pode importar dados de pesquisas de clientes diretamente de seu CRM ou por meio de upload em massa. Isso inclui resultados de pesquisas, Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES) e dados semelhantes. Você pode configurar campos personalizados no Canny para essas informações e usá-las para analisar o feedback.

Quais são os benefícios das integrações com o Hubspot e o Salesforce?

Essas integrações ajudam sua equipe de produtos a identificar quais recursos devem ser criados para gerar mais receita para sua empresa. Ao vincular negócios no Hubspot e no Salesforce ao feedback na Canny, você pode medir o impacto na receita da contribuição do cliente. Você também pode sincronizar campos personalizados, como a receita recorrente anual (ARR), para usar como um fator-chave ao priorizar solicitações de recursos.

Vocês oferecem uma API?

Sim, nossa API aberta é acessível a todos os clientes. Os clientes corporativos também recebem suporte de integração de nossa equipe de engenharia, que pode personalizar a Canny para se adequar ao seu fluxo de trabalho específico.

Como a Canny ajuda no gerenciamento da experiência do cliente?

Acreditamos que a criação de um produto melhor começa com a escuta do feedback do cliente. Nossas ferramentas são projetadas para gerenciar todo o ciclo de feedback, desde a escuta e a análise até a priorização, a criação e o anúncio de atualizações. Manter os clientes informados à medida que você age sobre o feedback deles aumenta a fidelidade e a retenção. Convidá-los a participar do desenvolvimento de seu produto também aumenta o envolvimento. Ser ouvido e envolvido melhora significativamente a experiência geral do cliente.

Canny Autopilot Informações sobre a empresa

• Canny
• https://canny.io

• [email protected]

• https://twitter.com/cannyhq
• https://www.youtube.com/@cannyio
• https://www.instagram.com/canny.io/
• https://www.linkedin.com/company/18048936/

Screenshot Canny Autopilot