Meta enfrenta processo judicial por questões de privacidade relacionadas aos óculos com IA, já que funcionários teriam visualizado conteúdo explícito

A Meta enfrenta um novo processo judicial relacionado a questões de privacidade envolvendo seus óculos inteligentes com IA. De acordo com uma investigação realizada por jornais suecos, funcionários de uma empresa subcontratada sediada no Quênia têm analisado imagens captadas pelos clientes. Essas imagens supostamente incluíam conteúdo sensível, como nudez, atividade sexual e pessoas usando o banheiro.

A Meta afirmou que desfoca rostos nas imagens, mas reportagens citaram fontes alegando que essa medida nem sempre funciona de forma eficaz. As descobertas levaram o Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido a abrir uma investigação.

A gigante da tecnologia agora enfrenta uma ação judicial também nos Estados Unidos. Na ação movida recentemente, os autores Gina Bartone, de Nova Jersey, e Mateo Canu, da Califórnia, representados pelo escritório de interesse público Clarkson Law, alegam que a Meta violou leis de privacidade e se envolveu em propaganda enganosa.

A ação alega que os óculos inteligentes com IA da Meta são comercializados com slogans como “projetados para a privacidade, controlados por você” e “feitos para sua privacidade”. Essas declarações, argumenta a ação, poderiam levar os clientes a acreditar que seus momentos íntimos capturados pelos óculos não estavam sendo visualizados por prestadores de serviços no exterior. Os autores afirmam que confiaram nesse marketing e não viram avisos contradizendo as proteções de privacidade prometidas.

A ação acusa a Meta e sua parceira de fabricação, a Luxottica of America, de violar leis de proteção ao consumidor. A Meta se recusou a comentar sobre o litígio em andamento.

O escritório de advocacia Clarkson, conhecido por grandes processos anteriores contra a Apple, o Google e a OpenAI, destaca a magnitude da questão. Com mais de sete milhões de unidades vendidas em 2025, uma enorme quantidade de imagens dos usuários entra em um fluxo de dados para análise sem uma opção de recusa para os clientes.

Em uma declaração à BBC, a Meta explicou que, quando os usuários compartilham conteúdo com a Meta AI, contratados podem analisar os dados para melhorar a experiência do produto, uma prática descrita em sua política de privacidade. A empresa fez referência aos seus Termos de Serviço Complementares, embora a localização específica desse detalhe não tenha sido esclarecida. A BBC observou que a menção à análise humana aparece nos termos de serviço de IA da Meta no Reino Unido.

Captura de tela da denúncia

A ação judicial concentra-se fortemente na publicidade da Meta, citando exemplos que promoviam benefícios de privacidade, configurações detalhadas de privacidade e anunciavam uma “camada adicional de segurança”.

Um anúncio dizia: “Você está no controle de seus dados e conteúdo”, explicando que os proprietários decidem o que compartilhar com outras pessoas.

A crescente popularidade dos óculos inteligentes e de outros dispositivos de “vigilância de luxo”, como pingentes de IA que estão sempre à escuta, despertou grande preocupação pública. Em resposta, um desenvolvedor lançou um aplicativo projetado para detectar óculos inteligentes nas proximidades.

A Meta não comentou sobre o processo judicial recém-ajuizado.

No entanto, o porta-voz Christopher Sgro forneceu uma declaração geral sobre o assunto: “Os óculos Ray-Ban Meta ajudam você a usar a IA, sem usar as mãos, para responder a perguntas sobre o mundo ao seu redor. A menos que os usuários optem por compartilhar a mídia que capturaram com a Meta ou com outras pessoas, essa mídia permanece no dispositivo do usuário. Quando as pessoas compartilham conteúdo com a IA da Meta, às vezes usamos prestadores de serviços para analisar esses dados com o objetivo de melhorar a experiência das pessoas, como muitas outras empresas fazem. Tomamos medidas para filtrar esses dados a fim de proteger a privacidade das pessoas e ajudar a impedir que informações de identificação sejam analisadas.”

Atualizado após a publicação com a declaração da Meta.