O Google transforma o Chrome em um assistente de trabalho com inteligência artificial

Durante os anúncios do Google Cloud Next na quarta-feira, a empresa revelou planos para introduzir recursos de “navegação automática” para usuários corporativos do Chrome, juntamente com medidas de segurança aprimoradas.

Com a navegação automática, os usuários do Chrome podem aproveitar o Gemini para compreender o contexto em tempo real das abas abertas no navegador e, em seguida, usar a IA para realizar tarefas como reservar viagens, inserir dados, agendar reuniões e outras atividades na web.

Crédito da imagem: Google

O Google sugere que a ferramenta possa ser usada para tarefas como inserir informações no sistema de CRM preferido da empresa com base em um Google Docs, comparar preços de fornecedores entre abas, resumir o portfólio de um candidato antes de uma entrevista, extrair dados importantes da página de um produto concorrente e muito mais.

A empresa observa que seus fluxos de trabalho ainda exigirão a “participação humana”, o que significa que os usuários devem revisar e confirmar manualmente as sugestões da IA antes que qualquer ação final seja tomada.

No entanto, o objetivo é acelerar essas tarefas tediosas, liberando as pessoas para se concentrarem no que o Google chama de “trabalho mais estratégico”.

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Essa é a promessa mais ampla dos defensores da IA: que o uso dessa nova tecnologia devolverá seu tempo a você. No entanto, na prática, estudos têm mostrado que a IA não reduz o trabalho — ela o intensifica. Resta saber como isso se desenrolará no âmbito corporativo à medida que a IA se tornar um componente padrão do fluxo de trabalho. Presumivelmente, os gerentes podem esperar que os funcionários realizem mais tarefas em menos tempo.

O Google afirma que o novo recurso estará inicialmente disponível para usuários do Workspace nos EUA, como parte de sua iniciativa de integrar a IA a um dos aplicativos mais usados no ambiente de trabalho — o navegador da web do qual quase todo mundo depende. Ele pode ser ativado por meio de uma política, e o Google afirma que as instruções de uma organização não serão usadas para treinar seus modelos de IA. (Uma divulgação que se torna cada vez mais necessária atualmente, considerando que a Meta está até mesmo usando as teclas digitadas por seus próprios funcionários para treinar sua IA.)

Assim como na versão voltada para o consumidor, os usuários do Workspace poderão salvar seus fluxos de trabalho mais comuns para uso posterior. Essas “Skills”, como são chamadas, podem ser acessadas digitando uma barra (“/”) ou clicando no sinal de mais para selecionar a Skill desejada.

Além de integrar a IA ao Chrome, o Google está destacando sua capacidade de detectar ferramentas de IA não autorizadas no ambiente de trabalho por meio do Chrome Enterprise Premium. Agora, está expandindo esses recursos para ajudar as equipes de TI a identificar extensões de navegador comprometidas ou outros serviços de IA — especificamente “atividade anômala de agentes”.

O Google está certo em posicionar isso como um recurso de segurança, mas há também outra vantagem. A gigante da tecnologia está, essencialmente, usando a TI corporativa para desativar outros agentes de IA que possam se enraizar organicamente na empresa. Anos atrás, foi assim que muitos serviços da web se estabeleceram pela primeira vez no ambiente de trabalho, durante uma onda de “Enterprise 2.0” impulsionada pelos funcionários para adotar novas tecnologias, como armazenamento em nuvem, documentos colaborativos ou compartilhamento de arquivos.

Esse novo recurso, que o Google chama de forma um tanto ameaçadora de “detecção de riscos de TI paralela”, proporcionará às equipes de TI visibilidade sobre o uso de IA generativa e sites de SaaS — tanto autorizados quanto não autorizados — em toda a organização.

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As equipes de TI também receberão um “Resumo do Gemini” com as notas de lançamento do Chrome Enterprise e outras sugestões baseadas em IA. Isso destacará mudanças críticas, novas políticas e descontinuações futuras, juntamente com recomendações como a configuração de novas opções ou a revisão de navegadores gerenciados.

A empresa também anunciou uma parceria ampliada com a Okta para proteger o ambiente de trabalho autônomo, adicionando recursos para reduzir o sequestro de sessões e oferecer outras proteções. Além disso, está aprimorando os controles de segurança para extensões e introduzindo a integração com o Microsoft Information Protection (MIP) para ajudar as organizações a aplicar políticas de segurança consistentes.