首頁Google 將 Chrome 轉型為一款由人工智慧驅動的工作場所助理
在週三舉行的 Google Cloud Next 發表會上，該公司宣布將為企業版 Chrome 用戶推出「自動瀏覽」代理功能，並同步強化安全措施。
透過「自動瀏覽」功能，Chrome 使用者可運用 Gemini 理解其開啟的瀏覽器分頁中的即時情境，進而利用這項 AI 執行各項任務，例如預訂旅行、輸入資料、安排會議，以及其他基於網路的活動。
圖片來源：Google
Google 指出，此工具可應用於多種任務，例如根據 Google 文件將資訊輸入公司首選的 CRM 系統、跨分頁比較供應商價格、在面試前彙整求職者的作品集，以及從競爭對手的產品頁面提取關鍵數據等。
該公司指出，其工作流程仍需「人類介入」，意即在採取任何最終行動前，使用者必須手動審查並確認 AI 的輸入結果。
然而，其目標在於加速處理這些繁瑣的任務，讓人們得以專注於 Google 所稱的更「具戰略性的工作」。
圖片來源：Google
這正是 AI 倡導者所承諾的更宏大願景：運用這項新技術將為您節省時間。然而，實際研究顯示，AI 並未減少工作量——反而使工作更加繁重。隨著 AI 逐漸成為標準工作流程的一部分，這在企業層面將如何演變，仍有待觀察。 可以預見，管理者可能會期望員工在更短的時間內完成更多任務。
Google 表示，這項新功能將首先向美國的 Workspace 用戶開放，作為其將 AI 整合至最常被使用的職場應用程式之一——幾乎所有人都依賴的網頁瀏覽器——的推動計畫之一環。該功能可透過政策啟用，Google 並聲明，組織的提示內容不會被用於訓練其 AI 模型。 （鑑於 Meta 甚至利用自家員工的鍵盤輸入記錄來訓練其 AI，這類聲明在當今已日益必要。）
與面向消費者的版本類似，Workspace 用戶將能夠儲存最常使用的流程，以便日後使用。這些被稱為「技能（Skills）」的功能，可透過輸入斜線（「/」）或點擊加號來調用所需的技能。
除了將 AI 整合至 Chrome 之外，Google 還特別強調其透過 Chrome Enterprise Premium 偵測職場中未經授權 AI 工具的能力。如今，該公司正擴展這些功能，以協助 IT 團隊識別遭入侵的瀏覽器擴充功能或其他 AI 服務——具體而言即是「異常代理程式活動」。
Google 將此定位為安全功能是正確的，但這同時也具備另一項優勢。這家科技巨頭實質上正利用企業 IT 系統，來關閉那些可能在企業內部自然生根的其他 AI 代理程式。 多年前，許多網路服務正是透過這種方式首次在職場站穩腳跟——那時正值由員工驅動的「Enterprise 2.0」熱潮，大家爭相採用雲端儲存、協作文件或檔案共享等新技術。
這項新功能——Google 將其略帶警示意味地稱為「影子 IT 風險偵測」——將讓 IT 團隊能夠全面掌握組織內經授權與未經授權的生成式 AI 及 SaaS 網站的使用狀況。
圖片來源：Google
IT 團隊還將收到一份關於 Chrome Enterprise 發行說明及其他 AI 驅動建議的「Gemini 摘要」。該摘要將重點標示關鍵變更、新政策及即將停用的功能，並提供諸如配置新設定或檢視受管瀏覽器等建議。
該公司同時宣布與 Okta 擴大合作夥伴關係，以保障「代理式工作場所」的安全，新增功能以減少會話劫持並提供其他防護措施。此外，Google 亦正在升級擴充功能的安全控制措施，並導入 Microsoft 資訊保護 (MIP) 整合功能，協助組織執行一致的安全政策。
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