집엔코어 AI, 학습형 고객 서비스 구축 및 기업 데이터 Monetization을 위해 시리즈 A 라운드에서 3천만 달러 조달
AI 스타트업 Encore AI 은 Team8가 주도하고 Planven, Lukatz, 그리고 다양한 은행 및 보험 기관들이 참여한 Series A 라운드에서 3,000만 달러의 자금을 조달했습니다. 이 회사는 고객 상호작용을 분석하여 비즈니스 성과를 도출하는 자율 음성 에이전트 및 팀 보조 도구를 구축하는 데 특화되어 있습니다.
2022년 CEO Dvir Ginzburg에 의해 금융 고문들을 위한 추천 도구로 처음 출시된 이 회사는 현재 Encore AI로 사명을 변경했습니다. '상호작용 마이닝'이라는 핵심 기술은 전화 녹음, 이메일, 문자 메시지를 분석하여 성공적인 커뮤니케이션 패턴을 식별합니다. 이 플랫폼은 CRM 시스템과 통합되어 최고 성과자들이 사용한 전략을 추출하고 적용합니다.
이 시스템은 실시간 음성 및 텍스트 상호작용을 지원하며, 대화 중 에이전트에게 즉각적인 제안을 제공합니다. 금융 분야를 중심으로 한 40개 이상의 글로벌 기업 고객을 보유한 이 회사는 18개월 미만 동안 연간 반복 수익이 5배 이상 증가했습니다.
Salesforce와 SAP 같은 CRM 리더들의 경쟁을 고려할 때, Ginzburg는 기존 벤더들이 AI 에이전트를 위해 역사적 데이터를 재사용하는 데 상당한 기술적 장벽에 직면해 있다고 지적합니다. 이번 자금 조달은 미국 내 영업 확장 및 주요 금융 기관들 간의 플랫폼 채택 가속화를 지원할 것입니다.
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