infinitycloud.com

infinitycloud.com Informations sur les produits

Qu'est-ce qu'Infinity Cloud ?

Infinity Cloud fournit aux entreprises des outils complets d'analyse des appels qui leur permettent de mieux comprendre les performances de leurs campagnes marketing, le comportement de leurs clients et leur efficacité opérationnelle. En suivant et en analysant les données relatives aux appels téléphoniques, les entreprises peuvent identifier les canaux marketing les plus performants, affiner leurs stratégies commerciales et rationaliser leurs processus de service client. La plateforme automatise la surveillance des appels, garantissant ainsi que chaque appel est analysé sans intervention manuelle, ce qui permet une meilleure prise de décision et une allocation efficace des ressources.

Qui utilise Infinity Cloud ?

• Les professionnels du marketing
• Équipes commerciales
• Services client
• Centres d'appels
• Prestataires de soins de santé
• Petites entreprises

Comment utiliser Infinity Cloud

• Étape 1 : Créez un compte Infinity Cloud sur leur site web.
• Étape 2 : Configurez vos paramètres de suivi des appels et d'analyse.
• Étape 3 : Intégrez la plateforme à vos systèmes et campagnes existants.
• Étape 4 : Commencez à suivre les appels entrants à l'aide des numéros de suivi attribués.
• Étape 5 : Accédez aux données d'appels et analysez-les via les tableaux de bord d'Infinity Cloud.
• Étape 6 : Utilisez ces informations pour optimiser vos efforts marketing, améliorer vos stratégies commerciales et renforcer votre service client.

Plateformes prises en charge

• Web
• iOS
• Android

Principales fonctionnalités et avantages d'Infinity Cloud

Fonctionnalités principales

• Suivi des appels
• Surveillance automatisée des appels
• Analyse des performances marketing
• Informations sur le comportement des clients
• Outils d'efficacité opérationnelle

Principaux avantages

• Amélioration du retour sur investissement marketing
• Stratégies commerciales renforcées
• Service client optimisé
• Automatisation permettant de gagner du temps
• Prise de décision fondée sur les données

Principaux cas d'utilisation et applications

• Analyse des performances des campagnes marketing
• Suivi de l'efficacité des appels commerciaux
• Amélioration du service client
• Suivi de l'efficacité opérationnelle
• Amélioration de la communication avec les patients dans le secteur de la santé

Avantages et inconvénients d’Infinity Cloud

Avantages

L'analyse des appels en temps réel, alimentée par l'IA, fournit des informations approfondies sur les interactions avec les clients.

Permet d’optimiser les dépenses marketing grâce à un suivi précis des sources d’appels et de l’attribution des conversions.

Améliore les performances des équipes commerciales et des centres d’appels grâce au suivi et à l’évaluation des conversations.

Soutient les équipes chargées de la conformité en signalant automatiquement les risques détectés lors des appels.

Solutions personnalisables pour de nombreux secteurs d’activité et fonctions métier.

Inconvénients

Aucune information sur la disponibilité en open source.

Aucune présence directe constatée sur les boutiques d’applications mobiles ou de bureau.

Peu de détails explicites sur les spécificités d’intégration, hormis quelques partenariats.

Tarifs d’Infinity Cloud

Détails du forfait

Essentiels

0,2 USD

• Contrat minimum de 12 mois, renouvelable par défaut
• 0,20 USD par appel, plus les frais de télécommunication
• 1 nom de domaine inclus, 100 $ par nom de domaine supplémentaire
• 1 conteneur de suivi inclus, 25 $ par conteneur supplémentaire
• 5 numéros de suivi au Royaume-Uni inclus, 5 $ chacun supplémentaire
• 100 000 événements de suivi inclus, 25 $ supplémentaires par tranche de 100 000 par mois
• Programme de réussite client
• Assistance standard
• Enregistrement des appels (1 mois)
• Assistance à la mise en route

Pro

0,15 USD

• Contrat minimum de 12 mois, renouvelable par tacite reconduction
• 0,15 $ par appel, frais de télécommunication en sus
• 1 nom de domaine inclus, 100 $ supplémentaires par nom de domaine supplémentaire
• 1 conteneur de suivi inclus, 15 $ par conteneur supplémentaire
• 5 numéros de suivi au Royaume-Uni inclus, 3 $ chacun en supplément
• 1 million d'événements de suivi inclus, 150 $ supplémentaires par million par mois
• Formation individuelle dédiée
• Assistance VIP
• Plan de numérotation avancé ou serveur vocal interactif (IVR) : 250 $/mois plus frais d'installation
• Programme d'intégration

Entreprise

0,07 USD

• Contrat minimum de 12 mois, puis renouvelable
• Tarification sur demande (POA) à partir de 0,07 USD par appel, frais de télécommunication en sus
• 1 domaine inclus, 100 $ supplémentaires par domaine supplémentaire
• 1 conteneur de suivi inclus, 10 $ par conteneur supplémentaire
• 5 numéros de suivi au Royaume-Uni inclus, 2 $ chacun en supplément
• 1 million d'événements de suivi inclus, 100 $ supplémentaires par million par mois
• Assistance dédiée à la mise en service
• Architecte de solutions
• Assistance VIP
• Intégration CRM
• Intégration à un système téléphonique tiers
• Devis pour Smart Match et Caller Insight

Pour connaître les derniers tarifs, rendez-vous sur : https://www.infinity.co/us/pricing

Foire aux questions sur Infinity Cloud

Qu'est-ce qu'Infinity Cloud ?

Infinity Cloud est une plateforme d'analyse des appels qui permet d'améliorer le marketing, les ventes et le service client grâce à un suivi avancé des appels et à l'analyse des données.

Comment Infinity Cloud améliore-t-il les performances marketing ?

Infinity Cloud suit et analyse les données d'appels afin d'identifier les canaux marketing efficaces et d'optimiser les performances des campagnes.

Infinity Cloud peut-il s'intégrer aux systèmes existants ?

Oui, Infinity Cloud peut être intégré à divers systèmes existants et à des campagnes marketing pour un suivi des appels et une analyse des données en toute transparence.

Quelles sont les plateformes prises en charge par Infinity Cloud ?

Infinity Cloud prend en charge l'accès via le Web, ainsi que les plateformes mobiles Android et iOS.

À qui s'adresse Infinity Cloud ?

Les professionnels du marketing, les équipes commerciales, les services client, les centres d'appels, les prestataires de soins de santé et les petites entreprises peuvent tous tirer parti d'Infinity Cloud.

Infinity Cloud propose-t-il une surveillance automatisée des appels ?

Oui, Infinity Cloud propose une surveillance automatisée des appels, garantissant que 100 % des appels sont analysés sans intervention manuelle.

Comment Infinity Cloud peut-il contribuer à améliorer le service client ?

Infinity Cloud fournit des informations sur le comportement des clients et les interactions téléphoniques, ce qui permet d'optimiser les stratégies de service client et d'améliorer la qualité globale du service.

Infinity Cloud est-il adapté aux petites entreprises ?

Oui, les solutions d’Infinity Cloud sont conçues pour être évolutives et adaptées aux entreprises de toutes tailles, y compris les petites entreprises.

Quel type de données Infinity Cloud peut-il analyser ?

Infinity Cloud peut analyser diverses données d'appels, notamment la durée des appels, leur provenance, leur issue et les schémas de comportement des clients.

Quels sont les principaux avantages d'utiliser Infinity Cloud ?

Les principaux avantages comprennent un meilleur retour sur investissement marketing, des stratégies commerciales améliorées, un service client optimisé, une automatisation permettant de gagner du temps et une prise de décision fondée sur les données.

Informations sur la société Infinity Cloud

• Site web :

  https://www. infinitycloud.com

• Nom de la société :

  Infinity Cloud

• E-mail du service d'assistance :

  Non disponible

• Facebook :

  Non disponible

• X (Twitter) :

  Non disponible

• YouTube :

  N/A

• Instagram :

  Non disponible

• TikTok :

  Non disponible

• LinkedIn :

  N/A

Capture d'écran infinitycloud.com