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infinitycloud.com製品情報

Infinity Cloudとは？

インフィニティ・クラウドは、マーケティングキャンペーンの成果、顧客の行動、業務効率に関する洞察を提供する包括的な通話分析ツールを企業に提供します。通話データを追跡・分析することで、企業は効果的なマーケティングチャネルを特定し、販売戦略を最適化し、カスタマーサービスのプロセスを効率化することができます。 このプラットフォームは通話モニタリングを自動化し、手動による介入なしにすべての通話を確実に分析することで、より適切な意思決定と効率的なリソース配分を実現します。

インフィニティ・クラウドはどのような方が利用していますか？

• マーケティング担当者
• 営業チーム
• カスタマーサービス部門
• コンタクトセンター
• 医療提供者
• 中小企業

Infinity Cloudの使い方

• ステップ1：Infinity Cloudの公式サイトでアカウントを作成します。
• ステップ2：通話追跡および分析の設定を行います。
• ステップ3：プラットフォームを既存のシステムやキャンペーンと連携させます。
• ステップ4：割り当てられた通話追跡番号を使用して、着信の追跡を開始します。
• ステップ5：Infinity Cloudのダッシュボードを通じて通話データにアクセスし、分析します。
• ステップ6：得られた知見を活用して、マーケティング活動を最適化し、販売戦略を改善し、顧客サービスを向上させます。

対応プラットフォーム

• Web
• iOS
• Android

Infinity Cloudの主な機能とメリット

主な機能

• 通話追跡
• 自動通話モニタリング
• マーケティング実績分析
• 顧客行動の分析
• 業務効率化ツール

主なメリット

• マーケティングROIの向上
• 販売戦略の強化
• 顧客サービスの最適化
• 時間を節約する自動化
• データに基づく意思決定

主なユースケースと活用例

• マーケティングキャンペーンの成果分析
• 営業電話の効果測定
• カスタマーサービスの改善
• 業務効率の追跡
• 医療分野における患者とのコミュニケーション強化

Infinity Cloudのメリットとデメリット

メリット

AIを活用したリアルタイムの通話分析により、顧客とのやり取りに関する深い洞察が得られます。

通話源やコンバージョンのアトリビューションを正確に追跡することで、マーケティング費用の最適化を支援します。

会話のモニタリングとスコアリングを通じて、営業およびコンタクトセンターのパフォーマンスを向上させます。

通話内のリスクを自動的にフラグ付けすることで、コンプライアンス部門を支援します。

さまざまな業界や業務機能に合わせたカスタマイズ可能なソリューションを提供します。

短所

オープンソースでの提供に関する情報は見当たりません。

モバイルアプリストアやデスクトップアプリストアへの直接掲載は確認されていない。

一部のパートナーシップ以外については、連携の詳細に関する明確な言及が限られている。

Infinity Cloudの料金体系

料金プランの詳細

Essentials

0.2 USD

• 最低12ヶ月の契約、その後は自動更新
• 通話1回につき0.20 USD＋通信料
• ドメイン1つ込み、追加1つにつき100 USD
• トラッキングコンテナ1個付き、追加1個につき25ドル
• 英国追跡番号5件付き、追加1件につき5ドル
• 10万件の追跡イベントが含まれます。それ以降は、月間10万件ごとに25ドルが追加されます
• カスタマーサクセスプログラム
• スタンダードサポート
• 通話録音（1ヶ月）
• オンボーディングサポート

Pro

0.15 USD

• 最低12ヶ月の契約、その後は自動更新
• 通話1件につき0.15 USD＋通信料
• ドメイン1つ込み、追加1つにつき100 USD
• トラッキングコンテナ1つ込み、追加1つにつき15ドル
• 英国の追跡番号5件が含まれ、追加1件につき3ドル
• 追跡イベント100万件まで込み、それ以降は100万件ごとに月額150ドル
• 1対1の専用トレーニング
• VIPサポート
• 高度なダイヤルプランまたはIVR：月額250ドル＋セットアップ料金
• オンボーディング・プログラム

エンタープライズ

0.07 USD

• 最低12ヶ月の契約、その後は自動更新
• 価格はお問い合わせください（POA）、1通話あたり0.07 USD～、通信料別途
• ドメイン1つ込み、追加1つにつき100ドル
• トラッキングコンテナ1個付き、追加1個につき10ドル
• 英国の追跡番号5件が含まれ、追加1件につき2ドル
• 追跡イベント100万件が含まれます。追加は100万件ごとに月額100ドル
• 専任のオンボーディングサポート
• ソリューションアーキテクト
• VIPサポート
• CRMとの連携
• サードパーティ製電話システムの連携
• Smart MatchおよびCaller Insightの価格見積もり

最新の価格については、https://www.infinity.co/us/pricing をご覧ください。

Infinity Cloudに関するよくある質問

Infinity Cloudとは何ですか？

Infinity Cloudは、高度な通話追跡およびデータ分析を通じて、マーケティング、営業、カスタマーサービスの向上を支援する通話分析プラットフォームです。

Infinity Cloudはどのようにマーケティングの成果を向上させるのですか？

Infinity Cloudは通話データを追跡・分析し、効果的なマーケティングチャネルを特定して、キャンペーンのパフォーマンスを最適化します。

Infinity Cloudは既存のシステムと連携できますか？

はい、Infinity Cloudはさまざまな既存システムやマーケティングキャンペーンと連携でき、シームレスな通話追跡とデータ分析を実現します。

Infinity Cloudはどのプラットフォームに対応していますか？

Infinity Cloudは、Webベースのアクセスに加え、AndroidおよびiOSのモバイルプラットフォームにも対応しています。

Infinity Cloudの利用はどのような方にメリットがありますか？

マーケティング担当者、営業チーム、カスタマーサービス部門、コンタクトセンター、医療提供者、そして中小企業など、あらゆる組織がInfinity Cloudを活用することでメリットを得ることができます。

Infinity Cloudには自動通話モニタリング機能はありますか？

はい、Infinity Cloudは自動通話モニタリング機能を提供しており、手動による介入なしに通話の100％を分析します。

Infinity Cloudは、カスタマーサービスの向上にどのように役立ちますか？

Infinity Cloudは、顧客の行動や通話内容に関する洞察を提供し、カスタマーサービス戦略の最適化とサービス品質全体の向上を支援します。

Infinity Cloudは中小企業にも適していますか？

はい、Infinity Cloudのソリューションは拡張性を考慮して設計されており、中小企業を含むあらゆる規模の企業に適しています。

Infinity Cloudではどのようなデータを分析できますか？

Infinity Cloudは、通話時間、通話元、通話結果、顧客の行動パターンなど、さまざまな通話データを分析できます。

Infinity Cloudを利用する主なメリットは何ですか？

主なメリットとしては、マーケティングROIの向上、販売戦略の強化、カスタマーサービスの最適化、時間短縮につながる自動化、そしてデータに基づいた意思決定などが挙げられます。

Infinity Cloud 企業情報

• ウェブサイト：

  https://www. infinitycloud.com

• 会社名：

  インフィニティ・クラウド

• サポート用メールアドレス：

  なし

• Facebook:

  なし

• X（Twitter）：

  なし

• YouTube:

  なし

• Instagram:

  なし

• TikTok:

  なし

• LinkedIn:

  なし

infinitycloud.comスクリーンショット