Le premier agent de l'IA de Twin est un agent de remise en facture pour les clients Qonto

Lorsque Twin est sorti du mode furtif en janvier 2024, les agents AI étaient plus un mot à la mode qu'une solution concrète. Aujourd'hui, la startup basée à Paris lance un agent d'automatisation en collaboration avec Qonto, la puissance fintech qui sert plus de 500 000 clients professionnels à travers l'Europe.

Bien sûr, il existe de nombreuses options pour automatiser ces tâches répétitives ennuyeuses. Vous avez vos outils d'automatisation basés sur API, sans code ou à faible code comme Zapier, et puis il y a les logiciels RPA comme UiPath dont de nombreuses entreprises ne jurent que par.

Mais Twin, avec son équipe soudée de seulement neuf personnes, estime qu'il existe une manière plus intelligente d'automatiser, et oui, vous l'avez deviné, l'AI est au cœur de celle-ci. Prenez leur premier produit, Invoice Operator, conçu spécifiquement pour Qonto. C'est un excellent exemple de pourquoi l'AI est la voie à suivre. Qonto traite des millions de factures chaque mois, et leurs clients passent des heures à les collecter et à les télécharger.

Au cours des trois derniers mois, Twin a travaillé dur sur un outil de récupération automatique de factures qui réduit ces tracas. Lorsque vous lancez Invoice Operator, il récupère d'abord une liste des transactions sans factures. Ensuite, il vous montre quels services il doit accéder pour télécharger ces factures, tout en observant les mouvements de l'agent dans une fenêtre de navigateur.

Si vous devez vous connecter à un service pour récupérer ces factures, le navigateur s'arrête et vous demande de saisir vos identifiants de connexion. Une fois cela fait, appuyez sur un bouton, et l'agent reprend le travail. Ensuite, Invoice Operator recherche automatiquement votre historique de transactions, télécharge les factures et les insère directement sous forme de PDF dans votre compte Qonto.

« À l'échelle de Qonto, il s'agit de couvrir un vaste éventail de services. Nous parlons de milliers, de dizaines de milliers, et bientôt de centaines de milliers de services différents que tout le monde utilise », a expliqué Hugo Mercier, cofondateur et PDG de Twin, lors d'une démonstration du produit.

« Essayer de faire cela avec du RPA ? Oubliez. Vous auriez besoin d'un script personnalisé pour chaque site web, et à chaque mise à jour du site, vous repartez de zéro, en ajustant le script », a-t-il ajouté.

Quant aux outils basés sur API comme Zapier, Mercier a souligné qu'il leur a fallu une décennie pour prendre en charge 8 000 applications. Pendant ce temps, Invoice Operator de Twin prend déjà en charge des milliers d'applications seulement quelques mois après le lancement du projet.

En coulisses, Twin utilise un navigateur web basé sur Chromium sur un serveur, alimenté par le modèle CUA d'OpenAI. Ils faisaient partie des 15 entreprises chanceuses à tester CUA pendant sa phase bêta. CUA est également ce qui alimente Operator d'OpenAI, leur produit grand public qui vous permet de taper une invite et de regarder un agent faire le travail pour vous. Twin parie que faire naviguer un agent sur le web pour vous sera non seulement plus efficace, mais aussi plus simple.

« Nous avons mis beaucoup d'efforts pour rendre l'expérience aussi simple que possible. Nous visons les utilisateurs quotidiens, même ceux qui ne sont pas experts en technologie. Ils n'ont pas besoin de manipuler des invites ou des paramètres. Il suffit de se connecter, de lancer l'outil, et il fait le travail pour trouver vos factures », a expliqué Mercier.

Au-delà de la récupération de factures, Twin voit un monde d'opportunités pour les applications d'agents B2B. Pensez à l'automatisation de la gestion des commandes pour le commerce électronique, au tri du catalogue d'une place de marché, ou à la récupération d'informations pour le personnel des centres d'appels.

La vision de Twin est un avenir où les agents AI sont plus rapides, moins chers et plus précis pour une large gamme de tâches. Maintenant, la grande question est de savoir s'ils peuvent prendre la plateforme de base derrière Invoice Operator et en faire quelque chose que les développeurs peuvent intégrer dans leurs propres applications. Le temps nous le dira, mais pour l'instant, Twin suscite certainement de l'excitation dans le monde de l'automatisation.