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Les précommandes de la Nintendo Switch 2 perturbées par le chaos et la confusion initiaux

Les précommandes de la Switch 2 retardée par Nintendo ont finalement commencé aux États-Unis à 12 heures ce jeudi chez Best Buy, Target et Walmart - mais le lancement a rapidement été perturbé par des problèmes majeurs. Après environ une heure de lutte, plusieurs d'entre nous à The Verge ont réussi à sécuriser leurs précommandes, mais il semble que la plupart des stocks des détaillants soient maintenant épuisés.
Target semble avoir ouvert les commandes en premier, mais l'expérience d'achat est loin d'être fluide. De nombreux clients ont atteint l'écran de paiement et se sont heurtés à des erreurs répétées, comme l'obligation de saisir à nouveau les détails de l'adresse ou la perte des informations de paiement enregistrées. Certains utilisateurs en ligne qui pensaient avoir réussi à passer commande auprès de Target ont par la suite signalé que leur commande avait été annulée. Alors que les stocks semblaient fluctuer peu après l'ouverture des précommandes, Target indique aujourd'hui que la console autonome et l'ensemble Mario Kart World sont épuisés.
Le site de Walmart a d'abord affiché un vague écran d'attente pour moi, avertissant que "cette offre est presque épuisée". Mais finalement, un certain nombre d'entre nous à The Verge (moi y compris !) ont réussi à passer des précommandes pour la Switch 2 auprès du détaillant. À l'instar de Target, Walmart a montré de brèves fenêtres de stock disponible pour la console et les bundles avant de les écouler complètement.
Best Buy, qui s'était engagé à lancer les précommandes à 12 heures, a affiché un bouton gris "Coming Soon" sur la Switch 2 et le bundle Mario Kart World pendant environ une demi-heure. À 12:31 AM ET, j'ai été placé dans une file d'attente virtuelle pour le bundle, mais Best Buy m'a retiré peu avant 2 AM ET, m'informant qu'il n'y avait plus de stock. Bien que je n'aie pas été en mesure d'effectuer un achat auprès de Best Buy, de nombreux rapports en ligne font état de précommandes réussies auprès du détaillant.
Nintendo avait initialement annoncé que les précommandes aux États-Unis commenceraient le 9 avril, avant le lancement de la console le 5 juin, mais la société les a reportées en raison de problèmes tarifaires, sans fournir de nouvelle date à l'époque.
Ces problèmes de précommandes surviennent après que le président de Nintendo, Shuntaro Furukawa, a émis un avertissement sur l'approvisionnement au Japon mercredi. Cette semaine, Nintendo a également déclaré que les invitations à son programme de vente directe aux États-Unis pourraient ne pas être disponibles pour tous les clients avant le lancement officiel.
La semaine dernière, Nintendo a confirmé que les précommandes débuteraient le 24 avril, le prix américain étant toujours de 449,99 $. Toutefois, les prix des accessoires ont augmenté. Les précommandes ont commencé au début du mois dans plusieurs autres régions, dont le Royaume-Uni.
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