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Tarifs de l'hôtel Douyin Laoke : un responsable précise que la commission de 12 % n'est pas liée aux enchères publicitaires
Comme annoncé le 11 août, Doubao s'est intégré à la plateforme de réservation hôtelière de Douyin Laoke et appliquera désormais des frais de service logiciel distincts à toutes les transactions abouties. Lorsque les commerçants acheminent des réservations d’hôtels vers Douyin Laoke via l’interface Doubao, ils se voient facturer des frais de service logiciel de 11,4 % et des frais de traitement des paiements de 0,6 %, ce qui porte le coût total à environ 12 %.
Réagissant aux rumeurs circulant sur le marché selon lesquelles « Doubao prélève une commission de 12 % sur les recommandations d’hôtels », le directeur des relations publiques de Doubao, Liu Xing, a précisé sur Weibo dans la soirée du 10 août que cette affirmation était inexacte. Actuellement, les services liés au mode de vie proposés par Doubao ne fonctionnent pas selon un système de promotion payante. Les recommandations d’hôtels ne font l’objet d’aucun frais publicitaire, et les commerçants ne peuvent pas influencer les classements ou la visibilité par le biais de paiements. Les frais associés ne sont facturés qu’une fois la commande finalisée et sont destinés au fonctionnement des services de la plateforme.

Liu Xing a expliqué que, contrairement aux plateformes s’appuyant sur un modèle « commission + publicité », Doubao facture principalement en fonction des résultats des transactions. Il est conseillé aux commerçants de se concentrer sur les coûts réels du canal et sur l’efficacité des nouvelles commandes. De plus, les services lifestyle de Doubao en sont encore à un stade précoce d’exploration et continueront d’être optimisés en fonction des retours des utilisateurs et des commerçants.
Auparavant, le 27 juillet, le Centre de formation de Douyin Life Services avait publié la « Politique 2026 relative aux frais de service logiciel pour certains canaux de la plateforme Douyin Life Services ». Conformément à cette politique, les nouvelles règles relatives aux frais de service logiciel pour les commandes passées via certains canaux sont entrées en vigueur à 0 h 00 le 10 août 2026. Les tarifs spécifiques sont communiqués via l’interface d’administration Douyin Laoke du commerçant.
La politique précise que les frais de service logiciels sont calculés sur la base du montant payé par l’utilisateur et des subventions éventuelles accordées par des entités autres que le commerçant (telles que les bons de réduction valables sur l’ensemble de la plateforme). Les taux sont déterminés par des facteurs tels que le type de commerçant, la catégorie de produit, la classification POI, le type de produit et le canal de transaction. Doubao fait partie des canaux spécifiques, les taux pouvant être ajustés en fonction des conditions de service de la plateforme. C’est le relevé de règlement qui détermine si une commande relève d’un canal spécifique.
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Liu Xing a expliqué que, contrairement aux plateformes s’appuyant sur un modèle « commission + publicité », Doubao facture principalement en fonction des résultats des transactions. Il est conseillé aux commerçants de se concentrer sur les coûts réels du canal et sur l’efficacité des nouvelles commandes. De plus, les services lifestyle de Doubao en sont encore à un stade précoce d’exploration et continueront d’être optimisés en fonction des retours des utilisateurs et des commerçants.
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