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Zuckerberg, de Meta, presenta su visión sobre los agentes de IA personales, con el objetivo de integrar a miles de millones de usuarios en un nuevo ecosistema digital
Mark Zuckerberg, fundador y director ejecutivo de Meta, afirmó en la última presentación de resultados trimestrales de la empresa que, en los próximos cinco años, miles de millones de personas tendrán acceso a agentes de IA capaces de comprender los objetivos individuales y ayudar en diversas tareas las 24 horas del día. Meta está desarrollando su estrategia en torno a los agentes de IA personales, las plataformas de mensajería instantánea y una infraestructura avanzada de IA, con el objetivo de posicionar estos agentes de IA como un producto fundamental y un motor clave del crecimiento de los ingresos en el próximo periodo.
Zuckerberg cree que, en breve, las personas recurrirán a los agentes de IA para gestionar asuntos complejos, como las finanzas, las cuestiones de salud, las relaciones personales y la coordinación familiar. Añadió que, a medida que más usuarios empiecen a trabajar con varios agentes de IA al mismo tiempo, se espera que la importancia de plataformas de mensajería como WhatsApp aumente aún más. En la actualidad, WhatsApp sirve como principal puerta de acceso para que los usuarios utilicen los distintos servicios de IA de Meta.
Meta no es la única empresa tecnológica que está invirtiendo fuertemente en agentes de IA. Google está mejorando su experiencia de búsqueda al convertir los agentes de IA personalizados en una función clave, mientras que Claude Code, un asistente de programación basado en IA desarrollado por Anthropic, también ha experimentado un crecimiento significativo debido a su popularidad entre los desarrolladores. El panorama competitivo en este ámbito está pasando de los chatbots tradicionales a sistemas de agentes de IA capaces de realizar tareas y actuar en nombre de los usuarios.
No obstante, las cuantiosas inversiones de Meta en IA han suscitado inquietudes entre los inversores. Tras la publicación de sus resultados financieros, la cotización de la empresa cayó casi un 10 %. Su división Reality Labs registró pérdidas de alrededor de 4.600 millones de dólares este trimestre, lo que eleva la pérdida acumulada total desde 2021 a aproximadamente 88.000 millones de dólares —fondos que se han invertido principalmente en gafas de realidad aumentada, cascos de realidad virtual y ecosistemas de software relacionados—.
Al mismo tiempo, Meta sigue aumentando su gasto en infraestructura de IA. Este trimestre, el flujo de caja libre de la empresa fue de solo 784 millones de dólares, lo que supone una caída de aproximadamente el 91 % respecto a los 8.550 millones de dólares del mismo periodo del año pasado. A principios de esta semana, Meta anunció una alianza con BlackRock, en la que se comprometió a invertir unos 1.4 mil millones de dólares para construir un centro de datos en El Paso, Texas, con el fin de satisfacer las futuras demandas informáticas en materia de IA.
Zuckerberg señaló que, aunque existen oportunidades para ofrecer servicios de computación de IA, los productos de IA y las soluciones inteligentes suelen ofrecer un mayor potencial de beneficios en comparación con el mero suministro de potencia de cálculo. Espera que los agentes personales de IA sigan siendo un eje central para la empresa en los próximos meses y años.
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