Match Group retrasa el proceso de contratación para financiar la creciente adopción de tecnologías de inteligencia artificial.

Puede considerarse que el título del informe financiero del primer trimestre de Match Group se refiere al regreso de Tinder. Después de varios trimestres de disminución, los ingresos de esta aplicación de citas han experimentado un ligero aumento.

Sin embargo, un comentario del director financiero llama la atención: la empresa está reduciendo las contrataciones para liberar fondos destinados al desarrollo de herramientas de inteligencia artificial para su personal.

Ah, la clásica estrategia de “echarle la culpa a la IA”…

Durante la conferencia telefónica con analistas sobre los resultados del primer trimestre, Steven Bailey, director financiero de Match Group, explicó las inversiones de la empresa en inteligencia artificial para uso interno y cómo se están financiando.

“Estamos haciendo un gran esfuerzo por integrar la IA en nuestro trabajo. Cada empleado tiene acceso a las herramientas más recientes, además de formación para utilizarlas de manera efectiva. Estamos estableciendo expectativas claras y nuestro objetivo es convertirnos en una empresa completamente basada en la inteligencia artificial”, dijo Bailey.

“Vemos esto como una gran oportunidad. Sin embargo, estas herramientas tienen un costo significativo, por lo que estamos compensándolo al moderar nuestros planes de contrataciones para el resto del año”, añadió.

La empresa aseguró a los inversores que esta medida no tendría efectos negativos en sus costos: la reducción de contrataciones y la disminución del número de empleados compensarían el aumento en los costos de software. Además, el director financiero señaló que Match Group espera que los aumentos en la productividad gracias a la inteligencia artificial contribuyan eventualmente al crecimiento de sus ingresos.

A primera vista, parece otro ejemplo de cómo la IA reemplaza puestos de trabajo, lo que conlleva a una disminución en el número de vacantes. Pero la realidad es probablemente más compleja.

Cabe recordar que Tinder, la aplicación estrella de Match Group, ha enfrentado desafíos recientemente. Este trimestre podría marcar un punto de inflexión: los usuarios activos mensuales disminuyeron un 7% en marzo, lo cual representa una mejora con respecto al descenso del 10% registrado el año pasado. Bloomberg señaló que también se registró un aumento en el número de registros de nuevos usuarios en Tinder por primera vez desde 2024, aunque solo un 1%.

Esto podría ser una señal prometedora para Tinder… o simplemente un aumento temporal debido a la curiosidad sobre las mejoras del producto y nuevas funciones como los eventos en el mundo real. Solo el tiempo lo dirá.

Las citas enfrentan un cambio generacional

Match Group continúa obteniendo más ingresos de una base de usuarios cada vez más reducida y menos involucrada en estas aplicaciones… y hay que reconocer que lo está logrando. Los ingresos del primer trimestre alcanzaron los 864 millones de dólares, un aumento del 4% con respecto al año anterior. Sin embargo, las estimaciones para el próximo trimestre son más bajas: entre 850 y 860 millones de dólares, lo que representa una disminución del 2% o un crecimiento estable en comparación con el año pasado.

Estos desafíos se deben a la creciente falta de interés de los jóvenes por las aplicaciones de citas. Este cambio generacional hace que las personas prefieran conocerse en el mundo real, a través de actividades como correr, participar en clubes de lectura o compartir hobbies que les permitan conectarse con otros, expandiendo así sus redes sociales y aumentando sus posibilidades de conocer gente nueva.

Esta tendencia coincide con el resurgimiento de tecnologías nostálgicas: cámaras digitales, teléfonos plegables, reproductores de música portátiles e incluso teléfonos fijos… todo indica que una generación está cansada de la constante conectividad y anhela experiencias analógicas.

Match Group reconoce este importante cambio y afirma que se está adaptando al expandir sus propios eventos en el mundo real.

“La generación Z tiene muchas ganas de conectarse. Quieren conocer gente nueva, pero en un entorno sin presiones ni riesgos, muy diferente a una entrevista de trabajo”, dijo Rascoff, director financiero de Match Group. “Las aplicaciones tradicionales de citas son muy estructuradas y pueden resultar intimidantes para los usuarios menores de 30 años. El aumento en las formas alternativas de conocer gente refleja la búsqueda de conexiones menos estresantes por parte de la generación Z”.

“Hemos ajustado claramente nuestro plan de acción para reflejar esta realidad”, añadió.