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BoldDesk：人工智能客服系统
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你的AI工作台
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SalesRobot不仅仅是您销售工具箱中的另一个工具——它是您在自动化外联领域的新朋友。这款基于云的宝贝让您可以一边喝着早晨的咖啡，一边轻松处理多个LinkedIn和电子邮件的冷外联活动。它旨在通过制作个性化的消息、采用智能定位策略，并在迷你CRM中整齐地组织所有对话，帮助您捕获高质量的潜在客户。这就像拥有一个永不休息的销售助理！如何开始使用SalesRobot？准备好进入自动化销售的世界了吗？以下是您开始使用SalesRobot的方法：首先，注册一个SalesRobot账户。只需填写您的详细
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什么是Stacks ？Stacks Stacks 是一款人工智能驱动的智能助手，旨在协调各类生产力工具，实现任务自动化并提升工作效率。它能无缝连接不同应用程序，让用户顺畅执行复杂工作流程。从处理邮件日程到管理项目任务， 提供强大的框架，最大化工具实用性，减少重复性工作，全面提升生产力。谁会使用Stacks ？项目经理团队负责人自由职业者小型企业主远程团队如何使用Stacks ？第一步：在Stack
什么是TestScribe AI？ TestScribe AI通过人工智能自动创建全面的测试计划，彻底改变了软件测试方式。这种基于云的解决方案帮助测试团队和开发人员在保持严格质量标准的同时，节省大量文档编写时间。 如何使用TestScribe AI？ 操作流程极为简便：只需截取应用程序界面截图，将其上传至平台，几分钟内即可获得可直接执行的专业结构化测试计划。 TestScribe AI核心功能 基于截图的AI测试计划生成 我们先进的计算机视觉技术能智能分析应用程序界面，自动生成相关测试用例。
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BoldDesk产品信息
什么是BoldDesk ？
BoldDesk BoldDesk 是一款直观、可定制且经济实惠的客服平台，旨在帮助客服团队高效处理支持邮件、无缝协作并自动化常规任务。它运用人工智能和先进的工作流自动化技术优化并扩展支持运营，为提升客户服务提供全面解决方案。借助 ，企业能够快速解决海量咨询，同时提升服务效率和客户满意度。
谁在使用BoldDesk ？
- 客户服务团队
- 支持专员
- IT部门
- 中小型及大型企业
如何使用BoldDesk
- 第一步：在官方网站创建您的BoldDesk 账户。
- 第二步：配置支持邮箱并定制平台以适应您的工作流程。
- 第三步：为高频问题设置自动化规则和AI智能回复。
- 步骤4：培训支持团队高效使用BoldDesk 。
- 步骤5：通过平台开始管理并解决客户咨询。
- 步骤6：利用内置分析与报告功能追踪绩效并持续优化。
平台
- 核心功能与优势
BoldDesk核心功能与优势
核心功能
- 人工智能支持
- 工作流自动化
- 电子邮件管理
- 团队协作工具
- 可定制界面
- 高级报告
优势
- 更高效
- 提升客户满意度
- 简化工作流程
- 响应速度更快
- 适用于任何规模的企业
- 经济高效的解决方案
BoldDesk主要使用场景与应用
- 客户支持管理
- IT服务管理（ITSM）
- 内部帮助台
- 自动响应系统
BoldDesk'的优缺点
优点
人工智能驱动的工单系统，提升支持效率
所有套餐均支持无限客服人员且无需额外付费
集中化团队协作加速响应时间
企业级安全合规保障数据可靠防护
免费入职指导与定制化工作流设置，实现无缝迁移
全渠道支持涵盖邮件、聊天、WhatsApp等多种渠道
工作流自动化与AI协同助手，有效减轻人工工作量
移动应用支持随时随地提供客户服务
固定费率定价模式，支持能力随业务增长而扩展，成本不受影响
缺点
未提及开源版本可用性
未提供Discord或Telegram社群的可见链接或详情
未明确说明对极小规模企业的适用复杂性
BoldDesk定价方案
提供免费方案 | 是 |
|---|---|
免费试用详情 | 15天免费试用，完整功能开放，无需信用卡 |
定价模式 | 免费试用 |
是否需要信用卡 | 否 |
支付方式 | 49美元 |
提供终身计划 | 否 |
计费周期 | 每月 |
定价方案详情
规模
49美元
- 包含10个代理
- 无限文章
- 无限终端用户
- 无限工单
- 电子邮件工单系统
- 知识库
- 工作流自动化
- 预设回复
- 代理签名
- 自定义字段
- 自定义视图
- 自定义域名
- 自定义电子邮件模板
- 自定义工单状态
- 网页小部件和网页表单
Momentum
129美元
- 包含10个客服席位
- 所有规模功能
- 实时聊天
- WhatsApp与Facebook
- Instagram与短信
- AI客服
- 生成式AI搜索
- 工单自动分配
- 工单模板
- 宏
- 客户满意度调查
- 多重服务等级协议与营业时间
- SLA提醒与升级
- 人工智能附加组件（测试版）
企业版
199美元
- 包含10个客服席位
- 所有Momentum功能
- 工单审批
- 客服人员轮班
- 自定义仪表板
- 定时报告
- 活动/任务管理
- 多品牌服务台
- 多品牌知识库
- 将联系人添加到多个联系人组
- 品牌专属自定义邮件模板
- 人工智能插件（测试版）
最新价格请访问：https://www.bolddesk.com/pricing/unlimited-agents
常见问题解答BoldDesk
BoldDesk 支持哪些平台？
BoldDesk [email protected]是一个基于网页的平台。
BoldDesk 是什么？
BoldDesk [email protected]是一款通过人工智能和自动化工作流简化并提升客户服务的客服系统。
BoldDesk 如何提升客户服务？
BoldDesk 通过人工智能管理工单、自动化重复性任务以及优化团队沟通来提升客户服务。
BoldDesk 是否支持定制？
是的，BoldDesk 具备高度定制性，可根据您的具体业务流程进行调整。
BoldDesk 能否与其他工具集成？
是的，BoldDesk 支持与多种第三方应用程序集成以扩展功能。
BoldDesk 是否提供分析和报告功能？
是的，BoldDesk 配备先进的分析和报告工具，用于衡量绩效并获取洞察。
哪些人群适合使用BoldDesk ？
客服团队、支持专员、IT部门及各类规模的企业均可受益于BoldDesk 。
BoldDesk 是否支持人工智能？
是的，BoldDesk 内置AI能力，可自动响应常见咨询并优化支持流程。
如何开始使用BoldDesk ？
请在BoldDesk 官网注册账户，并按分步指南开始使用。
使用BoldDesk 有哪些主要优势？
主要优势包括：提升效率、提高客户满意度、优化工作流程、缩短响应时间、轻松扩展业务规模以及降低成本。
BoldDesk 公司信息
- Syncfusion
- https://www.bolddesk.com
- https://www.facebook.com/BoldDeskApp/
- https://www.linkedin.com/showcase/bold-desk/
BoldDesk截图
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