首页扎克伯格将Meta的企业级AI愿景扩展至智能体领域
六月，Meta 推出了一款面向企业的新 AI 智能体，旨在协助处理客户服务、技术支持和日常运营。然而，首席执行官马克·扎克伯格在周三的第二季度财报电话会议上向投资者透露，该公司的企业 AI 战略远不止于这一初步产品。
“我们认为企业领域存在巨大的机遇，包括提供 API、商业智能体、直接计算资源销售以及其他针对大型客户定制的服务，”扎克伯格表示。这些举措有助于使收入来源多样化，摆脱对广告这一主要收入来源以及贡献较小份额的订阅收入的依赖。
最初，Meta 将通过提供跨消息平台和其他渠道运行的 AI 智能体，瞄准其现有的广告客户群。这些工具使企业能够通过 AI 驱动界面与客户互动。
“与我们的广告系统类似，当我们为这些企业带来切实成果时，我们就能产生收入，”扎克伯格解释道。“我们将此视为我们与数百万广告客户以及使用我们平台的数亿小型企业合作关系的延伸。”
扎克伯格还概述了 Meta 如何通过最终将其内部工具提供给外部企业客户，从而超越当前对小型企业的关注。
“我们越来越多地看到服务其他企业客户的机遇，”扎克伯格指出。“我们开发编码、开发和生产力工具部分是因为我们在内部需要它们，确保它们针对我们的特定需求进行了优化。现在这些工具已经就绪，我们看到为小型和大型企业服务的重大机遇。”
这种战略转变可能带来挑战，因为扎克伯格承认，向企业销售需要不同于 Meta 历史重点的方法。
关于向企业出售计算资源，Meta 在创造收入与满足自身长期基础设施需求之间寻求平衡。公司强调，目前它可以以“远高于我们获取成本”的溢价出售计算资源。
然而，扎克伯格警告投资者，“为了短期利益而出售所有计算能力是愚蠢的。”相反，他将 Meta 的战略描述为一种“组合”方法，平衡其基础设施的长期和短期计划。“随着我们接近个人超级智能，我们将需要能够与之无缝互动的硬件，”他补充道。
财报电话会议还突出了 Meta 对代理式 AI——即代表用户或企业行事而非仅仅回答问题的系统——的雄心勃勃的计划，这些系统将面向企业和消费者开放。
消费者也被承诺将拥有“个人 AI 智能体”，以及能够与环境互动的 AI 增强智能眼镜。
此外，Meta 正利用 AI，特别是大型语言模型，加速其社交应用的开发。最近的发布包括面向 Marketplace 卖家、Facebook 群组以及“氛围编码”游戏的工具，正如扎克伯格所暗示的那样，还有更多实验正在进行中。
“我预计推出新应用将变得容易得多，”扎克伯格说。“我们计划开发更多想法，并利用我们的推荐系统将其推广给认为其有价值的用户。”
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