首頁扎克伯格將Meta的企業級AI願景擴充套件至智慧體領域
六月，Meta 推出了一款面向企業的新 AI 智慧體，旨在協助處理客戶服務、技術支援和日常運營。然而，執行長馬克·扎克伯格在週三的第二季度財報電話會議上向投資者透露，該公司的企業 AI 戰略遠不止於這一初步產品。
“我們認為企業領域存在巨大的機遇，包括提供 API、商業智慧體、直接計算資源銷售以及其他針對大型客戶定製的服務，”扎克伯格表示。這些舉措有助於使收入來源多樣化，擺脫對廣告這一主要收入來源以及貢獻較小份額的訂閱收入的依賴。
最初，Meta 將透過提供跨訊息平臺和其他渠道執行的 AI 智慧體，瞄準其現有的廣告客戶群。這些工具使企業能夠透過 AI 驅動介面與客戶互動。
“與我們的廣告系統類似，當我們為這些企業帶來切實成果時，我們就能產生收入，”扎克伯格解釋道。“我們將此視為我們與數百萬廣告客戶以及使用我們平臺的數億小型企業合作關係的延伸。”
扎克伯格還概述了 Meta 如何透過最終將其內部工具提供給外部企業客戶，從而超越當前對小型企業的關注。
“我們越來越多地看到服務其他企業客戶的機遇，”扎克伯格指出。“我們開發編碼、開發和生產力工具部分是因為我們在內部需要它們，確保它們針對我們的特定需求進行了最佳化。現在這些工具已經就緒，我們看到為小型和大型企業服務的重大機遇。”
這種戰略轉變可能帶來挑戰，因為扎克伯格承認，向企業銷售需要不同於 Meta 歷史重點的方法。
關於向企業出售計算資源，Meta 在創造收入與滿足自身長期基礎設施需求之間尋求平衡。公司強調，目前它可以以“遠高於我們獲取成本”的溢價出售計算資源。
然而，扎克伯格警告投資者，“為了短期利益而出售所有計算能力是愚蠢的。”相反，他將 Meta 的戰略描述為一種“組合”方法，平衡其基礎設施的長期和短期計劃。“隨著我們接近個人超級智慧，我們將需要能夠與之無縫互動的硬體，”他補充道。
財報電話會議還突出了 Meta 對代理式 AI——即代表使用者或企業行事而非僅僅回答問題的系統——的雄心勃勃的計劃，這些系統將面向企業和消費者開放。
消費者也被承諾將擁有“個人 AI 智慧體”，以及能夠與環境互動的 AI 增強智慧眼鏡。
此外，Meta 正利用 AI，特別是大型語言模型，加速其社交應用的開發。最近的釋出包括面向 Marketplace 賣家、Facebook 群組以及“氛圍編碼”遊戲的工具，正如扎克伯格所暗示的那樣，還有更多實驗正在進行中。
“我預計推出新應用將變得容易得多，”扎克伯格說。“我們計劃開發更多想法，並利用我們的推薦系統將其推廣給認為其有價值的使用者。”
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