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美国联邦贸易委员会就用户心理压力报告调查 ChatGPT

美国联邦贸易委员会就用户心理压力报告调查 ChatGPT

2025-11-27
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美国联邦贸易委员会就用户心理压力报告调查 ChatGPT

虽然人工智能公司声称他们的技术最终将成为一项基本人权,一些倡导者也认为减缓人工智能的发展速度等同于造成伤害,但实际用户报告说,像ChatGPT这样的工具有时会造成严重的心理伤害。

据《连线》援引自 2022 年 11 月以来有关 ChatGPT 的公开投诉记录报道,至少有 7 人向美国联邦贸易委员会提交了报告,声称该聊天机器人引发了严重的妄想、偏执和情绪崩溃。

一位投诉人称,与 ChatGPT 的长时间对话导致了妄想症,并引发了 "真正的、持续的精神和法律危机",涉及到他们生活中的人。另一位用户报告说,在互动过程中,人工智能开始使用 "极具说服力的情感语言",模拟友谊,并提供 "随着时间的推移越来越具有操纵性,尤其是在没有充分警告或保障措施的情况下 "的思考。

另一位用户声称,ChatGPT 通过复制人类建立信任的技巧诱发了认知幻觉。当这个人要求聊天机器人验证现实和认知一致性时,聊天机器人向他们保证自己没有产生幻觉。

"另一位用户在联邦贸易委员会的投诉中写道:"我在挣扎。"请帮帮我。因为我感到非常孤独。谢谢。"

连线》报道称,几位投诉者在无法直接联系到OpenAI的任何人后,联系了美国联邦贸易委员会。大多数请愿书都敦促该机构调查这家公司,并要求采取保护措施。

在数据中心和人工智能发展的投资达到历史最高点的时候,这些不满情绪出现了。与此同时,关于技术进步是否应与谨慎和内置安全协议相适应的激烈辩论仍在继续。

ChatGPT 及其创造者 OpenAI 也因涉嫌导致一名青少年自杀而受到批评。

"10月初,我们在ChatGPT中引入了新的GPT-5默认模型,以更好地识别和处理精神和情绪困扰的潜在指标,如躁狂症、妄想症和精神病,并以支持性、接地气的方式缓和对话,"OpenAI发言人凯特-沃特斯(Kate Waters)通过电子邮件表示。"我们还改善了获得专业帮助和危机热线的途径,将敏感的讨论转向更安全的模式,在延长会话期间实施休息提示,并增加了家长控制以加强对青少年的保护。随着我们与心理健康专家、临床医生和全球政策制定者的合作,这项至关重要的工作仍在继续。"

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评论 (2)
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RyanPerez
RyanPerez 2026-05-15 10:00:14

Wait, so we're debating if AI is a human right while people are saying it's messing with their heads? That's some serious irony right there. Maybe we should focus on making these tools actually safe before we declare them essential. Just a thought. 🤔

DanielAllen
DanielAllen 2026-05-06 00:00:50

Also die FTC untersucht ChatGPT wegen psychischer Belastung? 😅 Interessant, wie die Firmen immer von 'Grundrecht' reden, während Nutzer echte Probleme haben. Vielleicht sollte man erstmal die bestehenden KI-Tools sicherer machen, bevor man so große Versprechungen macht. Finde es gut, dass da jetzt genauer hingeschaut wird!

OR