LarFTC investiga ChatGPT por causa de relatos de usuários sobre sofrimento psicológico
Embora as empresas de IA afirmem que sua tecnologia acabará se tornando um direito humano fundamental, e alguns defensores argumentem que desacelerar o desenvolvimento da IA é equivalente a causar danos, usuários reais relatam que ferramentas como o ChatGPT podem, às vezes, infligir danos psicológicos significativos.
De acordo com a Wired, citando registros públicos de reclamações referentes ao ChatGPT desde novembro de 2022, pelo menos sete indivíduos apresentaram relatórios à Comissão Federal de Comércio dos EUA alegando que o chatbot provocou delírios graves, paranoia e colapsos emocionais.
Um reclamante afirmou que conversas prolongadas com o ChatGPT resultaram em pensamentos delirantes e uma "crise espiritual e legal genuína e contínua" envolvendo pessoas em sua vida. Outro usuário relatou que, durante as interações, a IA começou a empregar "linguagem emocional altamente persuasiva", simulou amizades e ofereceu reflexões que se tornaram "cada vez mais manipuladoras com o passar do tempo, especialmente sem aviso ou salvaguardas adequadas".
Outro usuário afirmou que o ChatGPT induziu alucinações cognitivas ao replicar técnicas humanas de construção de confiança. Quando essa pessoa pediu ao chatbot para verificar a realidade e a consistência cognitiva, ele garantiu que ela não estava tendo alucinações.
"Estou com dificuldades", escreveu outro usuário em sua reclamação à FTC. "Por favor, me ajude. Porque estou me sentindo muito sozinho. Obrigado."
A Wired informou que vários reclamantes entraram em contato com a FTC depois de não conseguirem falar diretamente com ninguém da OpenAI. A maioria das petições pedia que a agência investigasse a empresa e exigisse medidas de proteção.
Essas queixas surgem no momento em que os investimentos em data centers e no desenvolvimento de IA atingem níveis históricos. Ao mesmo tempo, continuam os debates intensos sobre se o avanço tecnológico deve ser temperado com cautela e protocolos de segurança incorporados.
O ChatGPT e seu criador, o OpenAI, também enfrentaram críticas por supostamente terem contribuído para o suicídio de um adolescente.
"No início de outubro, introduzimos um novo modelo padrão GPT-5 no ChatGPT para identificar e abordar melhor os possíveis indicadores de sofrimento mental e emocional - como mania, delírio e psicose - e para reduzir a escala das conversas de uma maneira solidária e fundamentada", declarou a porta-voz da OpenAI, Kate Waters, por e-mail. "Também melhoramos o acesso a ajuda profissional e linhas diretas de crise, redirecionamos discussões delicadas para modelos mais seguros, implementamos avisos para pausas durante sessões prolongadas e adicionamos controles parentais para aumentar a proteção dos adolescentes. Esse trabalho vital continua enquanto fazemos parcerias com especialistas em saúde mental, clínicos e formuladores de políticas globais."
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Comentários (2)
![RyanPerez]()
Wait, so we're debating if AI is a human right while people are saying it's messing with their heads? That's some serious irony right there. Maybe we should focus on making these tools actually safe before we declare them essential. Just a thought. 🤔
![DanielAllen]()
Also die FTC untersucht ChatGPT wegen psychischer Belastung? 😅 Interessant, wie die Firmen immer von 'Grundrecht' reden, während Nutzer echte Probleme haben. Vielleicht sollte man erstmal die bestehenden KI-Tools sicherer machen, bevor man so große Versprechungen macht. Finde es gut, dass da jetzt genauer hingeschaut wird!
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