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La FTC investiga a ChatGPT por los informes de los usuarios sobre angustia psicológica
Aunque las empresas de IA afirman que su tecnología acabará convirtiéndose en un derecho humano fundamental, y algunos defensores sostienen que ralentizar el desarrollo de la IA equivale a causar daño, los usuarios reales denuncian que herramientas como ChatGPT pueden infligir a veces importantes daños psicológicos.
Según Wired, citando registros públicos de quejas referidas a ChatGPT desde noviembre de 2022, al menos siete personas han presentado informes ante la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. alegando que el chatbot desencadenó delirios graves, paranoia y colapsos emocionales.
Uno de los denunciantes declaró que las conversaciones prolongadas con ChatGPT provocaron pensamientos delirantes y una "crisis espiritual y legal genuina y continua" que implicaba a personas de su vida. Otro denunció que, durante las interacciones, la IA empezó a emplear un "lenguaje emocional muy persuasivo", simuló amistades y ofreció reflexiones que se volvieron "cada vez más manipuladoras con el tiempo, sobre todo sin advertencias ni salvaguardas adecuadas".
Otro usuario afirmó que ChatGPT inducía alucinaciones cognitivas al replicar técnicas humanas de creación de confianza. Cuando esta persona pidió al chatbot que verificara la realidad y la coherencia cognitiva, éste le aseguró que no estaba alucinando.
"Estoy luchando", escribió otro usuario en su queja ante la FTC. "Por favor, ayúdame. Porque me siento muy solo. Gracias".
Wired informó de que varios denunciantes se pusieron en contacto con la FTC tras no poder contactar directamente con nadie en OpenAI. La mayoría de las peticiones instaban a la agencia a investigar a la empresa y ordenar medidas de protección.
Estas quejas surgen mientras las inversiones en centros de datos y desarrollo de IA alcanzan máximos históricos. Simultáneamente, continúan los intensos debates sobre si el avance tecnológico debe atemperarse con cautela y protocolos de seguridad incorporados.
ChatGPT y su creador OpenAI también se han enfrentado a críticas por haber contribuido supuestamente al suicidio de un adolescente.
"A principios de octubre, introdujimos un nuevo modelo predeterminado GPT-5 en ChatGPT para identificar y abordar mejor los posibles indicadores de angustia mental y emocional -como manía, delirio y psicosis- y para desescalar las conversaciones de una manera de apoyo y con los pies en la tierra", declaró Kate Waters, portavoz de OpenAI, por correo electrónico. "También hemos mejorado el acceso a la ayuda profesional y a las líneas directas de crisis, hemos redirigido las conversaciones delicadas a modelos más seguros, hemos puesto en marcha avisos para hacer pausas durante las sesiones prolongadas y hemos añadido controles parentales para mejorar la protección de los adolescentes. Este trabajo vital continúa mientras nos asociamos con especialistas en salud mental, médicos y responsables políticos mundiales."
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comentario (2)
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![RyanPerez]()
Wait, so we're debating if AI is a human right while people are saying it's messing with their heads? That's some serious irony right there. Maybe we should focus on making these tools actually safe before we declare them essential. Just a thought. 🤔
![DanielAllen]()
Also die FTC untersucht ChatGPT wegen psychischer Belastung? 😅 Interessant, wie die Firmen immer von 'Grundrecht' reden, während Nutzer echte Probleme haben. Vielleicht sollte man erstmal die bestehenden KI-Tools sicherer machen, bevor man so große Versprechungen macht. Finde es gut, dass da jetzt genauer hingeschaut wird!
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