由蚂蚁数字科技支持的东南亚首家纯人工智能银行,用户数量已超过120万。

蚂蚁金融依托人工智能推动的全球业务持续拓展。由蚂蚁金融支持的东南亚首家纯人工智能银行Ryt Bank近日宣布,其用户数量已突破120万,处理的交易笔数也超过了2500万笔。自成立以来,该银行的月交易量增长了35倍以上,发展势头强劲。5月14日,《亚洲银行家》杂志将这一项目授予2026年马来西亚最佳人工智能客户体验奖。
Ryt Bank由YTL集团和Sea Limited联合创立,在马来西亚拥有数字银行业务牌照。从成立之初,该银行就将人工智能作为核心驱动力,来构建自身的运营模式、客户体验体系及风险控制机制。借助内置的智能助手Ryt AI,用户可以通过聊天进行支付、转账、管理日常开支和处理账单。几乎一半的Ryt Bank用户都使用过Ryt AI,而使用它的用户的留存率是未使用者的两倍。
Ryt Bank首席执行官Wilson Soon表示,人工智能技术是推动业务增长的主要动力,而蚂蚁金融的技术支持至关重要。蚂蚁金融在客户服务、风险控制以及用户体验等多个领域为Ryt Bank提供了人工智能支持。尤其是蚂蚁金融的ZOLOZ电子身份验证解决方案,将开立账户的时间从数天缩短到了短短两分钟,既提升了用户体验,也确保了账户和资金的安全。
蚂蚁金融国际业务总裁李世伟评论道:“我们很荣幸能与Ryt Bank共同获得这一奖项。我们的实践证明了,人工智能与金融行业可以无缝结合,为消费者提供更快、更安全、更加个性化的银行服务,真正创造价值。”
Ryt Bank的成功正是蚂蚁金融全球人工智能战略的典范。这一战略建立在全栈人工智能产品能力以及开放生态体系的基础上。目前,蚂蚁金融提供了涵盖行业特定大型模型、智能机器人研发、人工智能安全技术以及场景应用等在内的完整人工智能解决方案,这些方案都是模块化、开放且可定制的。通过结合合作伙伴在本地监管环境、生态系统以及用户需求方面的深刻理解,双方能够将人工智能技术转化为可规模化的商业动力。
蚂蚁金融在人工智能领域的深入创新和行业经验,为其全球战略奠定了坚实的基础。通过对企业级通用人工智能技术的长期投资,蚂蚁金融积累了丰富的专业技术能力。它已经帮助包括宁波银行和上海银行在内的10多家国内金融机构建立了自己的“人工智能大脑”,并将人工智能应用到了核心业务场景中。这些能力不仅服务于国内市场,也提升了蚂蚁金融全球人工智能解决方案的竞争力。
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