瑞安航空如何利用谷歌云提升人工智能能力

瑞安航空集团连接了35个国家/地区的220多个机场，每天运营数千趟欧洲航线。图片来源：瑞安航空

瑞安航空首席执行官埃迪·威尔逊表示，与谷歌云达成的合作将增强该航空集团的韧性，助力其到2034年实现年客运量达到3亿人次的目标

瑞安航空正与谷歌云展开一项为期五年的新合作，旨在将其业务全流程中部署数据和人工智能技术，从而优化日常运营。

通过此项举措，这家欧洲最大的航空集团将为3.5万名员工部署Google Workplace和Google Cloud服务。

此次整合是其企业战略的一部分，旨在支持到2034年实现年运送3亿名乘客的增长计划。这家爱尔兰超低成本航空公司目前每天运营3,900个航班，覆盖35个国家，年运送旅客约2.16亿人次。

与谷歌云签订的合同是对该航空公司现有基于AWS基础设施的补充，此前该公司已于2026年7月将与AWS的协议延长了五年。

这一双云架构提供了基础设施韧性，旨在防止技术中断并确保航班运营顺畅进行。

一段令人惊叹的增长历程

根据新协议，谷歌云将使该航空公司能够利用多家云服务提供商。如果其中一个平台遇到技术故障，关键航空系统可以迅速调整，以确保服务不中断。

瑞安航空首席执行官埃迪·威尔逊表示：“瑞安航空正踏上一段非凡的增长之旅，目标是在2034年前实现3亿旅客量。为了支持这一增长，我们需要确保拥有卓越的基础设施韧性，而我们的全新双云战略正是为此而设计，同时我们还拥有与我们速度相匹配、并始终专注于效率的技术合作伙伴。

“基于此，我们很高兴与谷歌云建立合作伙伴关系，将 Gemini Enterprise 和 Google Workspace 交付给我们的团队，从而在提升企业整体效率的同时，进一步增强基础设施的韧性。”

瑞安航空首席执行官埃迪·威尔逊。图片来源：瑞安航空

自动化人力资源决策

该协议的核心内容之一是集成 Gemini Enterprise——这是由 Google Cloud 打造的代理式生成式人工智能平台。该航空公司将利用该技术整合公司数据、自动化内部工作流程，并开发定制化人工智能工具。

这些AI代理将协助管理团队实现运营决策流程的自动化。该技术还将优化飞行机组人员的调度安排，并提升整个组织中航空专业人员的企业整体生产力。

此次部署使飞行员、客舱乘务员和运营团队能够获取实时信息并获得AI辅助。这使员工能够更快地做出基于数据的运营决策。

航空业以精准著称，而瑞安航空则是运营执行领域的先驱

谷歌云英国、爱尔兰及撒哈拉以南非洲地区副总裁莫琳·科斯特洛

通过将 Google Workspace 与 Gemini Enterprise 结合部署，该组织正在升级其协作基础设施，取代员工此前使用的传统协作系统。

谷歌云英国、爱尔兰及撒哈拉以南非洲地区副总裁莫琳·科斯特洛表示： “我们非常高兴能成为瑞安航空的人工智能转型合作伙伴。这项协议表明，大规模部署生成式人工智能——结合面向一线员工的现代化协作工具——能够帮助行业领军企业实现安全扩展、降低运营成本并重新定义旅行体验。”

谷歌云英国、爱尔兰及撒哈拉以南非洲地区副总裁莫琳·科斯特洛。图片来源：谷歌

提升机队维护物流效率

此外，瑞安航空还计划采用谷歌DeepMind的专项技术来优化其物流调度。此次部署将包含AlphaEvolve和WeatherNext模型，以支持其整个机队的维护调度工作。

该航空集团旗下拥有Buzz、Lauda、马耳他航空（Malta Air）、瑞安航空（Ryanair）和瑞安航空英国（Ryanair UK）等子公司品牌，运营着近650架飞机。此外，该公司还订购了300架新的波音737飞机，以扩大运力。

这些先进模型将协助管理飞机维护时间表，同时平衡分布在95个基地的复杂日常航班时刻表。双方之间这项为期多年的协议的具体财务细节尚未披露。

据行业组织国际航空运输协会（IATA）与技术提供商SITA的研究显示，航空企业正越来越多地将通用人工智能（gen AI）融入日常维护和运营中，以提升可靠性。该协议支持该航空公司高效管理运营的同时，保持其安全记录。