首頁OpenAI 將 ChatGPT 轉變為類似亞馬遜平台的計畫陷入停滯
OpenAI 將 ChatGPT 轉變為電子商務樞紐的雄心壯志尚未完全實現——至少目前還沒有。該公司在週二的公告中表示，將停止使用一項近期推出的功能，該功能原本允許使用者直接透過聊天機器人介面購買商品。
OpenAI 去年首次在 ChatGPT 中引入購物功能，將其定位為能將消費者與相關商家連結起來的「購物助理」。 名為「Instant Checkout」的功能於九月推出，鼓勵使用者與聊天機器人討論購買需求，並如同傳統電商網站一般，在 ChatGPT 內將商品加入購物車。雖然商品是向商家購買的，但 ChatGPT 充當了這些交易的入口平台。
然而，「即時結帳」並未取得顯著成功。該公司在部落格文章中解釋：「我們發現『即時結帳』的初始版本未能提供我們期望的靈活性，因此我們將允許商家使用自己的結帳流程，同時我們將把精力集中於商品發現功能。」 OpenAI 向 TechCrunch 澄清，目前商家仍可選擇透過 ChatGPT 內的應用程式整合此功能。
OpenAI 發言人向 TechCrunch 表示，公司將降低將「Instant Checkout」開發為獨立功能的優先級，轉而優先發展面向消費者的產品探索功能。該公司將繼續支援各種結帳途徑，包括透過商家自身的網站進行結帳。
《The Information》與CNBC先前曾報導，OpenAI的新計畫涉及讓商家在ChatGPT內建立自己的應用程式，這些應用程式隨後會將使用者導向商家各自網站上的結帳流程。 一位向《The Information》透露消息的消息來源指出，ChatGPT 用戶根本「並未將該聊天機器人用來實際協助他們進行購買」；而一項針對 ChatGPT 引薦流量進行的十月研究也發現，電商網站並未從 ChatGPT 用戶那裡獲得顯著的營收。
OpenAI 並未將 ChatGPT 轉變為購物入口網站，而是正將其塑造成一個消費者資訊的集中樞紐。如此一來，線上購物者將視其為一種中介式研究工具，協助他們決定最終購買哪項產品。
這種購物體驗由「Agentic Commerce Protocol（ACP）」驅動，這是 OpenAI 與金融科技巨頭 Stripe 合作開發的電子商務開放標準。該協議利用參與商家提供的數據。
OpenAI 表示，未來 ChatGPT 將提供更詳盡的產品資訊——不僅會並列顯示產品圖片，還會針對每項商品提供價格、功能及評價等比較指標。
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