SuperHuman推出的AI驅動分類用於打擊收件箱垃圾郵件
自從ChatGPT掀起熱潮已經超過兩年,似乎每個電子郵件應用程式都紛紛加入AI潮流,新增了AI驅動的寫作、摘要和搜尋功能,幫助你更快地管理收件匣。現在,Superhuman正著手解決電子郵件管理中最大的痛點之一:分類。
還記得Google的Inbox嗎?它曾試圖將電子郵件分類,但於2019年被終止。從那時起,其他電子郵件客戶端,包括Gmail,也嘗試過分類,但效果好壞參半。
Superhuman推出了全新的Auto Label功能。它會自動為你的電子郵件貼上像行銷、提案、社交和新聞等標籤。如果這些標籤不夠用,你還可以透過提示創建自己的自訂標籤。Superhuman注重速度,因此你甚至可以設定自動歸檔某些標籤下的電子郵件,如果你不需要看到它們。
Superhuman的執行長Rahul Vohra向TechCrunch表示,他們的客戶正被大量的冷門行銷和垃圾郵件淹沒。他們問道:「為什麼Superhuman不幫我們過濾這些?」最初,Superhuman依賴Gmail和Outlook的垃圾郵件過濾器,但這並不夠好。因此,他們決定開發自己的分類系統。
自動標籤在推出時的一個小問題是,你無法調整創建類別的提示。如果某個提示效果不佳,錯過了你認為應該被分類的電子郵件,你得重新創建一個新的提示。
該應用程式還允許你根據過濾器設置Split Inbox,例如特定主題或來自特定網域的電子郵件。現在,你也可以使用自訂標籤來創建新的Split Inbox。
Superhuman也在升級其提醒功能。你原本就可以延遲處理電子郵件,但現在,如果你回覆了一封期待回應的電子郵件,且在設定時間內未收到回覆,它會自動重新出現。你可以在設定中調整這項功能。此外,還有一個AI驅動的自動草稿功能,能根據你的風格撰寫後續郵件,考慮到對話的上下文和你的語氣。這就像是對收件人的一個禮貌提醒。

圖片來源:Superhuman Vohra向TechCrunch透露,Superhuman的下一步是利用代表你的不同知識庫,例如你的網站和個人維基。他們已經透過你的行事曆查看你的行程。有了這些資訊,Superhuman的AI很快就能自動為需要回覆的電子郵件草擬回覆,甚至在你同意的情況下自動發送某些郵件。例如,它可能會回覆一封會議請求,建議一個時間段。
Superhuman也在考慮IFTTT風格(如果這,則那)的提示工作流程。假設你收到一封招聘郵件,你可以設定一個AI生成的回覆模板,並在符合特定條件時將其轉發給招聘部門。

圖片來源:Superhuman 雖然電子郵件客戶端自動回覆電子郵件可能還需要一段時間,但將電子郵件分類是一個當前可以解決的痛點。而新的標籤功能聽起來很有前景——只要它能正確分類。
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