받은 편지함 스팸과 싸우기 위해 SuperHuman이 시작한 AI 구동 분류
ChatGPT가 큰 반향을 일으킨 지 2년이 넘었으며, 모든 이메일 앱이 AI 열풍에 동참하여 AI 기반 글쓰기, 요약, 검색 기능을 추가해 받은 편지함을 더 빠르게 탐색할 수 있도록 했습니다. 이제 Superhuman은 이메일 관리에서 가장 큰 골칫거리 중 하나인 분류 문제를 해결하고 있습니다.
Google의 Inbox를 기억하시나요? 이메일을 카테고리로 분류하려 했지만 2019년에 서비스가 종료되었습니다. 그 이후로 Gmail을 포함한 다른 이메일 클라이언트들도 이 문제를 해결하려 했지만, 결과는 엇갈렸습니다.
Superhuman의 새로운 Auto Label 기능을 소개합니다. 이 기능은 마케팅, 피치, 소셜, 뉴스 같은 라벨을 이메일에 자동으로 붙입니다. 이 라벨이 적합하지 않다면, 프롬프트를 사용해 자신만의 사용자 지정 라벨을 만들 수 있습니다. Superhuman은 속도를 중시하므로, 특정 라벨이 붙은 이메일을 볼 필요가 없다면 자동으로 보관할 수도 있습니다.
Superhuman의 CEO인 Rahul Vohra는 TechCrunch에 고객들이 차가운 마케팅 이메일과 스팸 이메일에 압도당하고 있었다고 전했습니다. "왜 Superhuman은 이런 이메일을 걸러내지 않나요?"라는 질문을 받았습니다. 처음에는 Gmail과 Outlook의 스팸 필터에 의존했지만, 효과가 미비했습니다. 그래서 그들은 자체 분류 시스템을 도입하기로 결정했습니다.
출시 당시 Auto Label의 한 가지 단점은 카테고리 생성을 위한 프롬프트를 조정할 수 없다는 점입니다. 프롬프트가 제대로 작동하지 않아 분류해야 할 이메일을 놓친다면, 새로운 프롬프트를 만들어야 합니다.
이 앱은 또한 특정 주제나 특정 도메인에서 온 이메일을 기반으로 Split Inbox를 설정할 수 있게 해줍니다. 이제 사용자 지정 라벨을 사용해 새로운 Split Inbox를 만들 수도 있습니다.
Superhuman은 리마인더 기능도 개선하고 있습니다. 이미 이메일을 일시 중지(snooze)할 수 있었지만, 이제는 답장을 보냈는데 응답을 기다리는 경우, 설정한 시간 내에 답장이 오지 않으면 해당 이메일이 다시 표시됩니다. 이 설정은 환경 설정에서 조정할 수 있습니다. 또한, AI 기반 자동 초안 기능은 대화의 맥락과 사용자의 톤을 고려해 사용자의 스타일에 맞는 후속 이메일을 작성해줍니다. 이는 수신자에게 부드러운 재촉 같은 역할을 합니다.

이미지 제공:Superhuman Vohra는 TechCrunch에 Superhuman의 다음 목표는 사용자를 대표하는 다양한 지식 기반, 예를 들어 웹사이트나 개인 위อง캡,에 활용하는 것이라고 밝혔습니다. 그들은 이미 사용자의 캘린더를 통해 일정을 확인하고 있습니다.
이 모든 정보를 활용해 Superhuman의 AI는 곧 답장이 필요한 이메일에 자동으로 답장 초안을 작성하거나, 사용자가 동의한다면 일부를 자동으로 보낼 수도 있습니다. 예를 들어, 회의 요청에 대해 제안된 시간대를 포함breaking news
Superhuman은 또한 IFTTT 스타일(If This Then That) 워크플로우를 프롬프트로 활용하는 것을 목표로 하고 있습니다. 예를 들어, 채용 이메일을 받으면 AI가 생성한 답장 템플릿을 설정하고 특정 기준을満た하면 채용 부서로 전달할 수 있습니다.

이미지 제공:Superhuman 이메일 클라이언트가 이메일에 자동으로 답장하는 기능은 아직 멀었지만, 이메일을 카테고리로 분류하는 것은 현재 해결할 수 있는 고충입니다. 그리고 Preformatted text
그리고 새로운 라벨 기능은 분류가 정확히 이루어진다면 유망해 보입니다.
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수퍼휴먼의 'AI 분류' 기능이 출시되었군요! 이메일 폴더 정리 지옥에서 벗어날 수 있을 것 같아요 ㅠㅜ 저처럼 하루 수백 통의 이메일에 시달리는 사람에게 참고 싶은 기능인데, AI가 카테고리를 얼마나 정확하게 나눌 수 있을지 궁금하네요. 혹시 시장의 다른 이메일 앱들보다 앞서나가는 전략일까요? 경쟁이 점점 치열해지는 것 같아요 🤔
Superhuman's AI categorization sounds like a game-changer! My inbox is a warzone of spam and promos, so auto-labeling could really save my sanity. Excited to try this out and see if it actually sorts my mess as promised. 🤞
C'est incroyable comment Superhuman utilise l'IA pour nettoyer nos boîtes mail ! 😊 Fini le spam qui nous noie, avec leurs étiquettes auto, on dirait un assistant personnel qui trie tout. Mais bon, est-ce que ça va vraiment comprendre mes priorités bizarres ?
スーパーヒューマンのAIカテゴリ分け、最高です!スパムメールをしっかり分類してくれるので、受信箱がすっきり。ただ、重要なメールまでスパム扱いすることがあるので、注意が必要です。でも、時間の節約には大いに役立ちます!😊
La categorización por IA de Superhuman es un salvavidas para mi bandeja de entrada. ¡Clasifica el spam tan bien que casi no veo correo basura ahora! Solo desearía que también capturara esos correos de phishing astutos. En general, ha hecho que mi vida de correo electrónico sea mucho más fácil. 😊
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Superhuman은 또한 IFTTT 스타일(If This Then That) 워크플로우를 프롬프트로 활용하는 것을 목표로 하고 있습니다. 예를 들어, 채용 이메일을 받으면 AI가 생성한 답장 템플릿을 설정하고 특정 기준을満た하면 채용 부서로 전달할 수 있습니다.

그리고 새로운 라벨 기능은 분류가 정확히 이루어진다면 유망해 보입니다.
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