Os britânicos recorrem cada vez mais à IA para diagnósticos médicos

Os avanços da IA estão transformando a forma como lidamos com a saúde e a gerenciamos. Um novo estudo nacional realizado pela Confused.com Life Insurance revela que três em cada cinco britânicos recorrem agora à IA para o autodiagnóstico de saúde. Desde a pesquisa de sintomas e opções de tratamento até a verificação de efeitos colaterais, 11% dos entrevistados atribuem à IA a melhoria de suas condições de saúde. Olhando para o futuro, mais de um terço (35%) provavelmente usará a IA para orientação de saúde, afastando-se das consultas tradicionais com o clínico geral, que estão se tornando cada vez mais difíceis de conseguir em curto prazo.

No Reino Unido, o tempo médio de espera por uma consulta com o clínico geral é agora de 10 dias — um atraso que muitos consideram muito longo. Consequentemente, as pesquisas online relacionadas à saúde aumentaram desde janeiro de 2025. Consultas como “qual é a minha doença?” aumentaram em 85%, enquanto as pesquisas por “sintomas” e “efeitos colaterais” aumentaram em 33% e 22%, respectivamente.

Consultas mais comuns relacionadas à saúde com IA

De acordo com o Confused.com, a verificação de sintomas é a consulta relacionada à saúde mais comum, com 63% buscando orientação da IA. Em seguida, vêm as consultas sobre efeitos colaterais (50%) e técnicas de estilo de vida e bem-estar (38%). Além disso, 20% já utilizaram a IA para apoio à saúde mental, tratando plataformas como o ChatGPT como um terapeuta virtual para estratégias de enfrentamento e recomendações terapêuticas.

Entre os entrevistados com mais de 65 anos, 35% usam IA para autodiagnóstico, com 54% aproveitando a tecnologia para verificar sintomas. Isso contrasta fortemente com a faixa etária de 18 a 24 anos, na qual 85% usam regularmente a IA para pesquisar questões de saúde.

Tom Vaughan, especialista em seguros de vida da Confused.com, comentou sobre essas descobertas: “Os avanços na tecnologia de IA estão abrindo novos caminhos para a saúde e o autodiagnóstico. Mais pessoas estão tomando medidas proativas para proteger seu próprio bem-estar e o de suas famílias, lidando com possíveis problemas de saúde o mais rapidamente possível.”

Benefícios potenciais do autodiagnóstico com IA

Com os tempos de espera para consultar um clínico geral chegando, às vezes, a um mês, não é surpreendente que 42% das pessoas considerem a IA mais rápida do que esperar por uma consulta médica. Entre as pessoas de 25 a 34 e de 35 a 44 anos, 50% e 51%, respectivamente, não estão dispostas a arriscar atrasos, acreditando que o autodiagnóstico oferece uma resposta mais rápida.

O bem-estar da família é outro fator determinante, com 20% usando a IA para explorar as melhores maneiras de apoiar a saúde de um ente querido. A privacidade das interações com a IA também atrai muitos: 24% se sentem mais à vontade usando a IA do que discutindo sua saúde pessoalmente com um profissional, um número que sobe para 39% entre pessoas de 18 a 24 anos.

17% buscam soluções médicas alternativas por meio da IA, número que sobe para 27% entre aqueles com idades entre 25 e 34 anos. O custo é outro fator significativo, já que 20% acreditam que o autodiagnóstico por IA poderia economizar-lhes despesas substanciais com planos de saúde privados.

A IA também se mostrou particularmente benéfica para indivíduos não binários e aqueles com identidades de gênero alternativas. 75% relatam que os diagnósticos de IA os ajudaram “muito”, em comparação com 13% dos homens e 9% das mulheres.

No geral, a IA parece ter um impacto positivo na saúde dos usuários. 11% afirmam que a IA ajudou “muito” em suas condições de saúde, enquanto 41% dizem que ajudou “um pouco”. Essa tendência pode incentivar as pessoas a procurarem consultas médicas formais, mesmo que a IA não possa garantir precisão.

Apenas uma pequena minoria (9%) considera que a IA não ajudou em nada sua saúde, sugerindo que os métodos tradicionais de saúde continuam sendo a fonte mais confiável para muitos.

Tom Vaughan enfatizou a importância contínua das consultas profissionais. “Embora a IA possa ser valiosa para pesquisas iniciais e compreensão das condições, está claro que, para ter tranquilidade definitiva, as pessoas devem consultar um clínico geral ou farmacêutico. Os profissionais da área médica são os únicos que podem diagnosticar com precisão as condições, algumas das quais podem piorar sem o tratamento adequado.”

OpenAI lança o ChatGPT Health

Essas percepções sobre o uso da IA na área da saúde coincidem com o lançamento do ChatGPT Health pela OpenAI, um novo recurso dentro da plataforma ChatGPT. Ele foi criado em resposta ao grande número de consultas diárias relacionadas à saúde no site — mais de 230 milhões por semana.

O ChatGPT Health permite que os usuários conectem registros médicos pessoais e aplicativos de bem-estar, como o Apple Health, possibilitando que a IA forneça respostas personalizadas com base em dados individuais, em vez de conhecimento geral.

Embora tenha sido projetado para ajudar os usuários a encontrar informações de saúde, a OpenAI enfatiza que o recurso não é uma ferramenta de diagnóstico nem um substituto para cuidados médicos profissionais. Seu objetivo é apoiar a área da saúde — por exemplo, ajudando os usuários a entender resultados de exames laboratoriais e monitorar o bem-estar — e não fornecer diagnósticos formais ou planos de tratamento.

O desenvolvimento do ChatGPT Health contou com a contribuição de centenas de médicos em todo o mundo para garantir clareza e segurança. Apesar de não substituir os profissionais da área médica, espera-se que a crescente dependência da IA para informações de saúde aumente, levantando questões importantes sobre o atendimento ao paciente e a confiança clínica.

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