집로빈후드의 인력 감축 10%: AI 탓을 하는 것은 이러한 감축 조치를 정당화하기에 부족하다
해고를 위한 핑곗거리로 AI를 활용하는 방식은 점점 그 효과가 줄어드는 것으로 보입니다.
올해 AI 기반의 구조 조정을 이유로 수천 명의 직원을 해고한 다수의 기술 분야 리더들과 달리, 로빈후드의 CEO인 블라드 테넵은 회사의 정규직 인력의 10%, 즉 약 290명을 감축한다는 내용의 공지에서 AI에 대한 언급을 전혀 하지 않았습니다.
회사가 제출한 규제 관련 서류 역시 AI에 대한 언급은 빠진 채, 이번 해고를 단순한 구조 조정의 일환으로 설명했습니다.
그럼에도 테넵은 “첨단 기술을 활용해 우리의 실행력을 더욱 강화할 것”이라고 언급했는데, 이 표현은 의도적으로 AI라는 단어를 직접 언급하지 않으려는 시도로 보입니다. 이는 그리 놀라운 일이 아닙니다. 소수의 기술 경영진들이 엄청난 부를 축적하는 가운데, AI와 관련된 인프라 프로젝트에 대한 대중의 여론은 점차 악화되고 있기 때문입니다.
하지만 테넵은 기업들이 이제는 더 작은 규모의 팀과 “더 평평한 조직 구조”로 운영해야 한다는 일반적인 인식을 다시 강조하며, “우리는 계층이 복잡한 조직으로 운영되어서는 안 됩니다. 모든 구성원이 큰 영향력을 발휘할 수 있는 효율적이고 집중도 높은 팀이 되어야 합니다”라고 썼습니다.
아마존, 블록, 코인베이스, 기트랩, 인튜잇 등 다양한 기업들의 해고 공지에서도 비슷한 표현이 나타나는데, 이는 대규모 팀, 관료주의, 분절된 부서들이 특히 AI 도구들이 생산성을 크게 높여줄 것이라는 기대 속에서 불필요한 부담으로 여겨지고 있음을 보여줍니다.
일부 전문가들은 이를 팬데믹 이후 기술 기업들이 과도하게 인력을 채용했으며, 비용이 증가함에 따라 특히 AI 사용과 관련된 비용 때문에 규모를 줄이고 있다는 암묵적인 인정으로 해석합니다.
어쨌든 이들 기업의 실적은 여전히 양호합니다. 기록적인 매출, 확대되는 영업이익률(기트랩은 지난달 88%의 총영업이익률을 보고했습니다), 급증하는 클라우드 서비스 수요, 그리고 데이터 센터 프로젝트에 투자된 수십억 달러가 여러 배의 수익을 가져다줄 것이라는 확신 등이 기술주 가격 상승의 원동력이 되고 있습니다.
로빈후드 자체도 4월 1분기에 매출이 15% 증가했다고 발표했으며, 시장이 안정되면서 예측 시장 수수료와 구독 서비스 매출이 증가하고 주식 및 옵션 거래량도 활발해지면서 2분기 실적도 더욱 좋아질 것으로 내다봤습니다.
화요일에 이 회사는 또한 “소수”의 열린 직위를 폐쇄하고 해고와 관련해 약 2,800만 달러의 비용이 발생할 것이라고 공지했습니다.
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