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gleap.io製品情報
gleap.io とは？
Gleapは、企業が製品を改善し、顧客ロイヤルティを高めることを支援する、AIを最優先に設計されたカスタマーサポートおよびフィードバックプラットフォームです。迅速な問題解決のためのビジュアルバグ報告機能、リアルタイムのライブチャット、そして24時間365日対応のAIアシスタント「Kai」を備えています。また、公開ロードマップの共有、顧客アンケートの実施、ナレッジベースの管理を行うためのツールも提供しており、ユーザーへの情報提供とエンゲージメントの維持を支援します。
gleap.io は誰が利用していますか？
- プロダクトマネージャー
- カスタマーサポートチーム
- ソフトウェア開発者
- UX/UIデザイナー
- マーケティングチーム
ご利用方法gleap.io
- ステップ1：Gleapのウェブサイトで14日間の無料トライアルに登録します。
- ステップ2：GleapのSDKをWebまたはモバイルアプリに組み込みます。
- ステップ3：アプリ内バグ報告機能を設定し、ユーザーからのフィードバックや問題を収集します。
- ステップ4：ライブチャットを使用して、ユーザーとリアルタイムでコミュニケーションを取ります。
- ステップ5：AIボット「Kai」を導入し、よくあるサポート質問を自動的に処理します。
- ステップ6：公開ロードマップを作成・共有し、今後の機能に関するユーザーの意見を収集します。
- ステップ7：顧客アンケートを実施し、貴重な知見を収集します。
- ステップ8：ナレッジベースを構築・管理し、ユーザーへの積極的なサポートを提供する。
プラットフォーム
- Web
- iOS
- Android
gleap.ioの主な機能とメリット
主な機能
- アプリ内バグ報告
- ライブチャット
- AIサポートボット（Kai）
- 公開ロードマップ
- 顧客アンケート
- ナレッジベース
- 自動メッセージ送信
- カスタムボット
主なメリット
- 詳細なレポートでバグを迅速に解決
- リアルタイムのコミュニケーションでサポートを向上
- AIによる自動化でサポート業務の負担を軽減
- 公開ロードマップやアンケートでユーザーのエンゲージメントを高める
- 先を見越したサポートでユーザー満足度を向上
gleap.io主なユースケースと活用例
- モバイルアプリのバグ報告
- SaaS製品のカスタマーサポート
- ユーザーフィードバックの収集
- 機能提案の管理
- ナレッジベースおよびヘルプセンターの維持管理
gleap.ioのメリットとデメリット
メリット
AIを活用した包括的なサポートおよびフィードバックツール群
AIボット「Kai」を搭載し、24時間365日、人間のような対応を自動で提供
豊富な技術データを伴う視覚的なバグ報告機能により、トラブルシューティングを迅速化
顧客との直接的なリアルタイム対話を可能にする統合型ライブチャット
製品ロードマップの管理や実用的なフィードバックの収集を支援するツール
ターゲットを絞ったアプリ内メッセージやキャンペーンのためのサポート自動化
世界中の4,100社以上の組織から信頼されています
14日間の無料トライアルを提供
デメリット
オープンソース製品として明記されていない
透明性やコミュニティへの貢献を促進する公開GitHubリポジトリがない
モバイルアプリストア（Google PlayやApple App Store）への直接リンクがない
具体的な料金プランや費用に関する公開情報が限られている
gleap.ioの価格
無料プランあり | はい |
|---|---|
無料トライアルの詳細 | 14日間の全機能無料トライアルが利用可能です |
料金体系 | 無料トライアル |
クレジットカードは必要ですか？ | いいえ |
有料プランは | 31米ドル |
ライフタイムプランはありますか | いいえ |
請求頻度 | 毎月 |
料金プランの詳細
趣味
31米ドル
- 1名のチームメンバー
- Kaiチャットボット
- 共有受信トレイ
- アプリ内バグ報告
- 無制限のプロジェクト
- 公開ナレッジベース
- 公開ロードマップ
チーム
119 USD
- 無制限のチームメンバー
- Kaiチャットボット
- オムニチャネルサポート
- 共有受信トレイ
- アプリ内バグ報告
- 無制限のプロジェクト
- 公開ナレッジベース
- 公開ロードマップ
- チーム用受信トレイ
- 営業時間
- AI要約
- AIによる返信
- カスタムドメイン
- サードパーティ連携
エンタープライズ
399米ドル
- Kaiチャットボット
- 共有受信トレイ
- オムニチャネルサポート
- アプリ内バグ報告
- 無制限のプロジェクト
- 公開ナレッジベース
- 公開ロードマップ
- チーム管理
- 営業時間
- AI要約
- AIによる回答
- カスタムドメイン
- APIアクセス
- 優先サポート
割引：
対象となるスタートアップ企業は、最初の3年間50%オフ
最新の価格については、こちらをご覧ください：https://gleap.io
gleap.io よくある質問
Gleapとは？
Gleapは、製品開発と顧客関係の向上を目的として設計された、カスタマーサポートおよびフィードバックのためのAIファーストプラットフォームです。
Gleapのバグ報告機能はどのように機能しますか？
Gleapのアプリ内バグ報告機能は、視覚的および技術的なデータを収集し、チームが問題を迅速に特定・解決できるよう支援します。
モバイルアプリでGleapは利用できますか？
はい、GleapはiOSおよびAndroidのモバイルアプリとの連携に対応しています。
AIボット「Kai」とは何ですか？
KaiはGleapのAI搭載チャットボットで、24時間体制で人間のような自動カスタマーサポートを提供します。
無料トライアルはありますか？
はい、Gleapでは全機能を利用できる14日間の無料トライアルを提供しています。
Gleapには、顧客エンゲージメント向上のためにどのような機能がありますか？
Gleapは、ライブチャット、公開ロードマップ、顧客アンケート、自動メッセージ機能を提供し、顧客エンゲージメントの向上を支援します。
Gleapを既存のシステムと連携させることはできますか？
はい、Gleapでは、Webおよびモバイルアプリケーションへの簡単な統合を可能にするSDKを提供しています。
Gleapには顧客アンケート機能はありますか？
はい、Gleapではコンテキストに応じたアンケートを作成・実施し、顧客のフィードバックを収集することができます。
Gleapは製品開発にどのように役立ちますか？
Gleapは、バグ報告、ユーザーフィードバックの収集、機能リクエストの管理、および公開ロードマップの共有を通じて、製品開発を支援します。
Gleapを使用するにはコーディングスキルが必要ですか？
いいえ、カスタムボットの作成など、Gleapのカスタマイズ機能の多くはプログラミングの知識を必要としません。
gleap.io 会社情報
gleap.ioスクリーンショット
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