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Automatisation des tests de l'IA conversationnelle
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Cekura Informations sur les produits
Qu'est-ce que Cekura?
Cekura permet aux équipes d'IA conversationnelle d'automatiser l'assurance qualité (QA) tout au long du cycle de vie de l'agent. Cela inclut la simulation et l'évaluation avant la production, ainsi que la surveillance continue des appels de production. Il s'intègre de manière transparente dans les pipelines CI/CD, garantissant une qualité et une fiabilité constantes à toutes les étapes du développement et du déploiement des agents vocaux d'IA. Cekura simplifie les tests et la surveillance, permettant aux utilisateurs de lancer en toute confiance des agents en quelques minutes en s'assurant qu'ils fonctionnent parfaitement dans toutes les situations de conversation.
Comment utiliser Cekura?
Les utilisateurs peuvent évaluer leurs agents vocaux IA en simulant divers scénarios à l'aide d'ensembles de données générés par l'IA et personnalisés. Ils peuvent s'appuyer sur des flux de travail, des personas et des données audio réelles pour créer des ensembles de données et évaluer les performances en fonction de leurs propres paramètres. Pour l'observabilité, Cekura offre des aperçus en temps réel, des journaux complets et une analyse des tendances pour maintenir une performance optimale, complétés par des alertes instantanées en cas d'erreurs et de dégradation de la performance. La plateforme permet également aux utilisateurs de rejouer des conversations réelles et de suivre chaque appel via un tableau de bord convivial.
CekuraCaractéristiques principales
Assurance qualité automatisée pour les agents d'IA conversationnelle
Simulation et évaluation avant production
Surveillance des appels de production
Intégration transparente du pipeline CI/CD
Tests avec des ensembles de données générés par l'IA et personnalisés
Création de flux de travail, de persona et d'ensembles de données basés sur l'audio réel
Évaluation exploitable à l'aide de mesures personnalisées
Perspectives en temps réel et journaux détaillés (Observability)
Alertes instantanées en cas d'erreurs et de baisses de performance
Tableau de bord intuitif des performances
Prise en charge de divers scénarios de conversation et de personnalités
CekuraCas d'utilisation
Garantir que les agents vocaux de l'IA offrent des expériences sans faille dans chaque contexte conversationnel.
Automatiser l'assurance qualité pour les agents d'IA dans les domaines du support client, des ventes sortantes, de la réception des cliniques, du recouvrement des créances et du recrutement.
Contrôler la qualité des agents vocaux en temps réel.
Tester minutieusement les agents d'IA avant de les déployer en production.
Optimisation de la latence des agents vocaux et amélioration de la précision.
Fournir des tests et une assurance de fiabilité aux entreprises clientes de tous niveaux techniques.
Tester les agents d'intelligence artificielle pour les services à domicile, le coaching en intelligence artificielle, l'accueil juridique, l'intégration des clients et la collecte des commentaires.
FAQ de Cekura
Qu'est-ce que Cekura?
Comment Cekura aide-t-il à tester les agents vocaux d'IA ?
Cekura peut-il surveiller les agents vocaux d'IA en production ?
Cekura est-il conforme aux normes de l'industrie ?
Comment Cekura s'intègre-t-il dans les processus de développement existants ?
Quels types d'agents d'IA peuvent être testés avec Cekura?
Cekura Email d'assistance, contact avec le service clientèle, contact pour le remboursement, etc.
Contactez l'assistance Cekura pour le service clientèle à :. Pour d'autres méthodes de contact, consultez la page Contactez-nous (https://www.cekura.ai/contact).
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Just tried Cekura for our new chatbot project. The pre-production simulation feature is a lifesaver – caught so many weird edge cases before we went live! 😅 The ongoing monitoring part sounds great, but I'm a bit worried about the setup time. Anyone else using this for voice calls yet?
