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Le régulateur britannique signale des erreurs de transcription par l'IA médicale, soulevant des inquiétudes quant à la sécurité des patients
Le régulateur du Service national de santé (NHS) du Royaume-Uni a émis un avertissement indiquant que les outils d’intelligence artificielle utilisés pour transcrire les consultations entre médecins et patients compromettent la sécurité des patients en identifiant incorrectement les noms des médicaments et des maladies, selon The Guardian. Healthwatch England, une organisation de défense des droits des patients, a souligné plusieurs incidents démontrant que l’adoption rapide de cette technologie présente des risques tangibles pour la qualité des soins.
Interprétation erronée de « Pas de démyélinisation » par « Démyélinisation »
Dans un cas documenté, un système de transcription par intelligence artificielle a enregistré à tort qu’une patiente présentait une « démyélinisation », une affection neurologique grave liée à la sclérose en plaques. La patiente, une travailleuse du NHS, a remarqué l’erreur lors de l’examen de ses résultats d’IRM et a corrigé le dossier en « pas de démyélinisation ». Elle a décrit cet incident, au cours duquel l’IA a fourni un diagnostic incorrect et l’a minimisé comme une simple faute de frappe, comme une expérience profondément angoissante.
Un autre incident impliquait un système d’IA confondant un médicament prescrit avec un autre médicament au nom similaire, une erreur détectée par la patiente plutôt que par le médecin prescripteur. Dans un cas séparé, une lettre de récapitulation générée par l’IA n’a pas inclus l’instruction d’un spécialiste demandant à la patiente de demander un renouvellement d’ordonnance pour ses migraines à son médecin généraliste, ce qui aurait potentiellement empêché l’accès à des médicaments essentiels.
Lacunes réglementaires et « épée à double tranchant »
Healthwatch met en garde contre le fait que les erreurs non détectées peuvent devenir des éléments permanents des dossiers médicaux, affectant négativement les traitements futurs. L’organisation a reçu de nombreux rapports où des patients ont identifié des erreurs passées inaperçues par les professionnels de santé. Plus critique encore, l’Agence britannique de réglementation des médicaments et des produits de santé (MHRA) a choisi de ne pas classer ces outils comme des dispositifs médicaux. Par conséquent, l’Angleterre manque d’un cadre réglementaire national pour garantir leur sécurité et leur efficacité, bien que 27 de ces outils soient actuellement utilisés par les médecins locaux.
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