« Hint », la start-up spécialisée dans l'IA fondée par Martha Stewart, lance un assistant domestique destiné aux propriétaires

Martha Stewart fait son entrée dans l'ère des logiciels d'IA avec le style qui la caractérise : elle a rejoint Hint en tant que cofondatrice. Cette application utilise l'IA pour gérer les tâches d'entretien et d'administration de la maison. Avec le lancement aujourd'hui de l'application Hint, les propriétaires peuvent gérer leurs calendriers d'entretien, leur consommation d'énergie, s'informer sur la qualité du sol et de l'air, évaluer leurs demandes d'indemnisation auprès de leur assurance, et bien plus encore.

Elle sert également de référentiel pour les contrats, les dossiers et les factures liés à l'entretien de la maison, tous accessibles via l'assistant IA intégré.

Martha Stewart. Crédit photo : Kathryn Cooper

Kyle Rush, cofondateur et directeur technique de Hint, basé à New York, explique que la fondatrice de cet empire de la maison et de l’hôtellerie vit à proximité et s’implique « beaucoup » dans la start-up, bien qu’elle ne soit pas un investisseur financier.

« C’est une véritable cofondatrice qui détient une participation importante, et elle travaille activement pour l’entreprise et l’application. Elle n’est pas seulement une figure de proue. Je lui rends visite environ deux fois par semaine », explique-t-il. « Nous nous asseyons ensemble pour passer l’application en revue, et elle vérifie ce qu’elle indique : s’il y a une erreur concernant le sol, elle le signale ; si un élément lié à la maison n’est pas exact… elle le mentionne ; et elle me fait part de ses commentaires sur mon design, l’image de marque et le langage utilisé. Je dirais donc qu’elle est très impliquée. »

À l’origine, la start-up a été lancée en 2024 comme un outil destiné à aider les particuliers à s’y retrouver parmi les aides à la décarbonisation des logements, mais l’équipe s’est rendu compte que l’élargissement de ses cas d’utilisation offrait un plus grand potentiel.

« Nous nous sommes rapidement dit : pourquoi cela ne pourrait-il pas être l’IA de votre maison ? Les gens n’ont pas vraiment d’application pour gérer leur logement… alors nous avons changé d’orientation », explique Rush.

L’application vient s’ajouter à d’autres outils d’IA qui visent à étendre l’intelligence artificielle au-delà des chatbots, en appliquant cette technologie à des problèmes concrets, tout en intégrant l’expertise personnelle de Martha Stewart pour affiner l’expérience utilisateur.

Crédit image : Hint

Pour commencer à utiliser Hint, les utilisateurs saisissent leur adresse, et l’application crée un profil de leur logement à partir de données publiques telles que les registres fonciers, les informations météorologiques et pédologiques, les services publics, etc. Les utilisateurs peuvent ensuite télécharger des documents tels que des rapports d’inspection, des garanties immobilières, des documents hypothécaires, des contrats, des polices d’assurance, des factures, etc.

Crédit image : Hint

Ces données peuvent révéler des informations sur le sol sous les fondations et sur la manière dont il peut affecter le drainage de la pelouse ou les risques de mouvement des fondations. Vous pouvez également en savoir plus sur la qualité de l’air autour de votre logement, ou sur la manière dont les données climatiques et celles relatives à la sécheresse pourraient avoir un impact sur les risques d’inondation, les tarifs d’assurance habitation ou la consommation d’énergie, entre autres facteurs.

Crédit image : Hint

Les propriétaires téléchargent ensuite des photos des principaux appareils électroménagers de leur logement, ce qui permet à l’application de les guider pour répondre à leurs questions pratiques ou les aider dans d’autres tâches d’entretien.

Cela peut s’avérer étonnamment instructif, car beaucoup de gens ignorent les petites tâches nécessaires à l’entretien des appareils électroménagers.

Crédit image : Hint

Par exemple, vous savez peut-être qu’il faut changer le filtre à eau de votre réfrigérateur, mais saviez-vous qu’il faut parfois passer l’aspirateur sur les serpentins de certains modèles pour prévenir les risques d’incendie ? Savez-vous quand purger un chauffe-eau ou vérifier le niveau de sel d’un puits domestique ?

Grâce au planning d’entretien domestique personnalisé de Hint, vous n’aurez plus à vous souvenir de ces tâches, car l’application envoie des notifications push proactives vous indiquant ce qui nécessite une attention particulière et à quel moment. Ce planning évolue au fur et à mesure que votre logement change, en s’appuyant sur sa compréhension de la maison, de ses systèmes et de l’environnement global.

Crédit image : Hint

C’est là que les décennies d’expérience de Martha Stewart en matière de gestion domestique entrent en jeu, puisqu’elle a guidé le développement de l’application dans des domaines clés. De plus, les propriétaires peuvent utiliser Hint pour ajouter des tâches ponctuelles à leurs plans d’entretien — comme un rappel pour remplacer une moustiquaire endommagée, refaire les joints des plinthes ou toute autre tâche imprévue.

Hint fournit également un « score global de la maison », un chiffre visible d’un seul coup d’œil qui vous indique dans quelle mesure vous gérez bien votre logement jusqu’à présent.

Crédit image : Hint

Par ailleurs, le chatbot IA intégré à l’application Hint vous permet de poser toutes vos questions concernant votre logement ou vos documents. Vous pouvez poser des questions simples, comme la date de la dernière révision de votre climatisation, ou des questions plus complexes, telles que le prix que vous payez par kilowattheure d’électricité, ou encore si une ligne de crédit hypothécaire (HELOC) est un bon moyen de tirer parti de la valeur nette de votre logement.

L’application peut également vous guider sur des questions relatives à votre assurance habitation, par exemple pour savoir si vos franchises sont trop élevées, s’il vous manque des garanties ou s’il est judicieux de déclarer un sinistre pour une réparation.

Crédit image : Hint

Avant de fonder Hint, Rush a dirigé l’équipe d’ingénierie de la start-up de matelas Casper pendant sa phase de croissance et a occupé le poste de directeur technique chez le détaillant en ligne Maisonette. Auparavant, il a développé des technologies pour les campagnes présidentielles d’Obama et d’Hillary Clinton. Yih-Han Ma, cofondateur et PDG basé à Charlotte, en Caroline du Nord, était auparavant vice-président senior et directeur général chez Red Ventures, une entreprise spécialisée dans les médias numériques et les technologies.

Crédit photo : Hint

Rush explique que l’idée de Hint lui est venue lorsqu’il s’est intéressé à l’IA appliquée et à la manière dont elle pouvait être mise en pratique pour le propriétaire lambda. En coulisses, Hint utilise des bibliothèques commerciales, principalement issues d’OpenAI, ainsi que Gemini pour le traitement d’images.

L’objectif est de maintenir l’accès à l’intelligence artificielle de Hint gratuit, avec un abonnement premium ultérieur qui pourrait proposer des fonctionnalités avancées telles que la gestion de plusieurs biens immobiliers. Actuellement, l’application génère des revenus d’affiliation grâce à son réseau de prestataires de services partenaires, qui, selon Rush, est isolé de l’IA par un pare-feu afin d’éviter tout biais dans les recommandations.

Hint (dont le nom associe le « H » de « home » à « intelligence ») bénéficie d’un financement de 10 millions de dollars provenant d’investisseurs tels que Montauk Capital, Brian Kelly (The Points Guy), Slow Ventures, Tusk Venture Partners, Energy Impact Partners, Amplo VC et Hannah Grey.

L’application iOS est actuellement disponible gratuitement, sans abonnement ni publicité. « Nous voulons qu’elle soit à la disposition de tous les propriétaires du pays », déclare Rush.