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Kastro Información del producto
¿Qué es Kastro?
Kastro Es una plataforma de atención al cliente con IA todo en uno que integra ChatGPT. Permite a las empresas optimizar su servicio de atención al cliente combinando la automatización con la asistencia inteligente. Kastro ofrece un widget de chat integrable para asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, análisis para optimizar los flujos de trabajo y un editor sin código para crear chatbots de forma sencilla. Es ideal para casos de uso como el comercio electrónico y las empresas tecnológicas, ya que aumenta la satisfacción al gestionar las consultas rutinarias y derivar los problemas complejos a agentes humanos.
¿Quién utiliza Kastro?
- Tiendas de comercio electrónico
- Proveedores de servicios online
- Departamentos de atención al cliente
- Empresas tecnológicas
- Agencias de consultoría
Cómo utilizarlo Kastro
- Paso 1: Regístrate para obtener una cuenta en Kastro.
- Paso 2: Configura tu perfil y tus preferencias.
- Paso 3: Crea y entrena tu chatbot basado en ChatGPT en el generador sin código.
- Paso 4: Añade el widget de chat de Kastro a tu sitio web.
- Paso 5: Realiza un seguimiento del rendimiento con el panel de análisis y realiza los ajustes necesarios.
- Paso 6: Utiliza la base de conocimientos integrada para responder de forma eficiente a las preguntas más comunes.
- Paso 7: Deriva los casos complicados a tu equipo de asistencia humana.
Plataforma
- Características
KastroCaracterísticas y ventajas principales
Características principales
- Integración con ChatGPT
- Widget de chat integrable
- Atención al cliente 24/7
- Creador de chatbots sin código
- Herramientas de análisis y generación de informes
- Integración con la base de conocimientos
Ventajas clave
- Operaciones de atención al cliente simplificadas
- Menores gastos operativos
- Mayor satisfacción del cliente
- Tiempos de respuesta más rápidos
- Mayor eficiencia del equipo
- No se requieren conocimientos de programación
Principales casos de uso y aplicaciones
- Atención al cliente en el comercio minorista online
- Asistencia para productos tecnológicos
- Soporte para plataformas de servicios digitales
- Asistencia en servicios de consultoría
- Interacción con los clientes de comercio electrónico
KastroVentajas y desventajas
Ventajas
Automatiza las consultas de asistencia más habituales para reducir la carga de trabajo de los agentes humanos.
Tecnología de ChatGPT para un rendimiento avanzado de IA conversacional.
Incluye un espacio de trabajo colaborativo con IA para impulsar la productividad del equipo.
Permite la creación e integración de un centro de ayuda profesional asistido por IA.
Acelera las respuestas con respuestas rápidas y sugerencias de escritura impulsadas por IA.
Proceso de configuración sencillo con activación en minutos y fácil integración del chat en vivo.
Permite la migración de centros de ayuda existentes mediante potentes herramientas de rastreo.
Desventajas
KastroPrecios
Plan gratuito disponible | Sí |
|---|---|
Detalles de la prueba gratuita | Plan gratuito accesible con el registro por correo electrónico; no se requiere tarjeta de crédito. |
Modelo de precios | Freemium |
Se requiere tarjeta de crédito | No |
Los planes de pago empiezan desde | 35 USD al mes |
Plan de por vida disponible | No |
Frecuencia de facturación | Mensual |
Detalles del plan de precios
Gratis
0 USD al mes
- 1 sitio web
- 100 créditos de IA de uso único
- Centro de ayuda
- 50 artículos del centro de ayuda
- Acceso a GPT-3.5
- Sugerencias de escritura
- Historial de chat ilimitado
- Acceso a GPT-4
Starter
35 USD al mes
- 1 sitio web
- 2000 créditos de IA al mes
- Centro de ayuda
- 100 artículos del centro de ayuda
- Acceso a GPT-3.5
- Sugerencias de escritura
- Historial de chat ilimitado
- Acceso a GPT-4
Profesional
75 USD al mes
- 3 sitios web
- 5000 créditos de IA al mes
- Centro de ayuda
- 200 artículos del centro de ayuda
- Acceso a GPT-3.5
- Sugerencias de escritura
- Dos meses de historial de chat
- Acceso a GPT-4
Elite
275 USD al mes
- 10 sitios web
- 20 000 créditos de IA al mes
- Centro de ayuda
- Artículos ilimitados del centro de ayuda
- Acceso a GPT-3.5
- Sugerencias de escritura
- Historial de chat ilimitado
- Acceso a GPT-4
- Asistencia prioritaria
- Usa tu propio dominio para scripts incrustados
- Elimina la marca « Kastro »
- Integraciones personalizadas
Para obtener la información más reciente sobre precios, visita: https://kastro.chat/pricing
Kastro Preguntas frecuentes
¿Qué es Kastro?
Kastro [email protected] es una solución de atención al cliente basada en IA que utiliza ChatGPT para automatizar tareas rutinarias y optimizar los flujos de trabajo de asistencia.
¿Cómo mejora Kastro la atención al cliente?
Kastro Mejora la atención al cliente al automatizar las preguntas repetitivas, lo que libera a los agentes humanos para que puedan resolver problemas más complejos.
¿Es fácil configurar « Kastro »?
Sí, Kastro cuenta con una plataforma sin código para crear chatbots y un widget fácil de integrar para una rápida incorporación al sitio web.
¿Cuáles son las principales características de Kastro?
Las características principales incluyen la integración con ChatGPT, un widget de chat disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, la creación de chatbots sin código, análisis de datos y una base de conocimientos.
¿Quién puede beneficiarse del uso de Kastro?
Las empresas de comercio electrónico, las plataformas de servicios en línea, las empresas tecnológicas, los equipos de asistencia y las consultoras se benefician de Kastro.
¿Ofrece Kastro análisis de datos?
Sí, Kastro proporciona análisis y informes completos para ayudarte a mejorar tus procesos de atención al cliente.
¿Puede Kastro gestionar problemas complejos de los clientes?
Sí, Kastro puede derivar sin problemas los problemas complejos a sus agentes de atención al cliente para garantizar una resolución adecuada.
¿Se necesitan conocimientos de programación para utilizar Kastro?
No, Kastro está diseñado para ser fácil de usar y no requiere conocimientos de programación.
¿ Kastro ofrece asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana?
Sí, el chatbot con IA de Kastro ofrece asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que la ayuda al cliente está siempre disponible.
¿Qué sectores pueden utilizar Kastro?
Kastro Es versátil y adecuado para el comercio electrónico, los servicios en línea, la tecnología, la consultoría y otros sectores.
Kastro Datos de la empresa
Sitio web:
https://kastro.chatNombre de la empresa:
KastroCorreo electrónico de asistencia:
No disponibleFacebook:
No disponibleX (Twitter):
No disponibleYouTube:
No disponibleInstagram:
No disponibleTikTok:
No disponibleLinkedIn:
No disponible
Kastro captura de pantalla
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