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Informações sobre o produto
O que é o Kastro?
Kastro É uma plataforma de atendimento ao cliente com IA tudo-em-um, com ChatGPT integrado. Ela permite que as empresas otimizem seu suporte ao cliente combinando automação com assistência inteligente. O Kastro oferece um widget de chat incorporável para atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, análises para otimizar fluxos de trabalho e um editor sem código para a criação simples de chatbots. É ideal para casos de uso como comércio eletrônico e empresas de tecnologia, aumentando a satisfação ao lidar com consultas rotineiras e encaminhar questões complexas para agentes humanos.
Quem usa o Kastro?
- Lojas de comércio eletrônico
- Provedores de serviços online
- Departamentos de atendimento ao cliente
- Empresas de tecnologia
- Agências de consultoria
Como usar Kastro
- Passo 1: Cadastre-se para obter uma conta no Kastro.
- Passo 2: Defina seu perfil e configure suas preferências.
- Passo 3: Crie e treine seu chatbot com tecnologia ChatGPT no construtor sem código.
- Passo 4: Adicione o widget de chat do Kastro ao seu site.
- Passo 5: Acompanhe o desempenho com o painel de análise e faça ajustes conforme necessário.
- Passo 6: Use a base de conhecimento integrada para responder com eficiência a perguntas comuns.
- Passo 7: Encaminhe casos complexos para sua equipe de suporte humano.
Plataforma
- Principais
KastroPrincipais recursos e benefícios
Principais recursos
- Integração com o ChatGPT
- Widget de chat incorporável
- Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Construtor de chatbot sem código
- Ferramentas de análise e relatórios
- Integração com base de conhecimento
Principais benefícios
- Operações simplificadas de suporte ao cliente
- Menores despesas operacionais
- Maior satisfação do cliente
- Tempos de resposta mais rápidos
- Maior eficiência da equipe
- Não é necessário conhecimento de programação
Principais casos de uso e aplicações
- Atendimento ao cliente no varejo online
- Assistência técnica para produtos de tecnologia
- Suporte à plataforma de serviços digitais
- Ajuda em serviços de consultoria
- Engajamento do cliente no comércio eletrônico
KastroPrós e contras
Vantagens
Automatiza consultas comuns de suporte para reduzir a carga de trabalho dos agentes humanos.
Tecnologia ChatGPT para desempenho avançado de IA conversacional.
Oferece um espaço de trabalho colaborativo de IA para aumentar a produtividade da equipe.
Permite a criação e integração de uma central de ajuda profissional assistida por IA.
Acelera as respostas com respostas rápidas e sugestões de digitação alimentadas por IA.
Processo de configuração simples, com ativação em minutos e fácil integração com chat ao vivo.
Permite a migração de centrais de ajuda existentes usando poderosas ferramentas de rastreamento.
Desvantagens
KastroPreços
Plano gratuito disponível | Sim |
|---|---|
Detalhes da avaliação gratuita | Plano gratuito acessível mediante cadastro por e-mail; não é necessário cartão de crédito. |
Modelo de preços | Freemium |
É necessário cartão de crédito | Não |
Os planos pagos começam a partir de | 35 USD/mês |
Plano vitalício disponível | Não |
Frequência de cobrança | Mensal |
Detalhes do plano de preços
Gratuito
0 USD / mês
- 1 site
- 100 créditos de IA únicos
- Central de Ajuda
- 50 artigos da Central de Ajuda
- Acesso ao GPT-3.5
- Sugestões de digitação
- Histórico de bate-papo ilimitado
- Acesso ao GPT-4
Starter
35 USD / mês
- 1 site
- 2.000 créditos de IA mensais
- Central de Ajuda
- 100 artigos da Central de Ajuda
- Acesso ao GPT-3.5
- Sugestões de digitação
- Histórico de bate-papo ilimitado
- Acesso ao GPT-4
Profissional
75 USD / mês
- 3 sites
- 5.000 créditos de IA mensais
- Central de Ajuda
- 200 artigos da Central de Ajuda
- Acesso ao GPT-3.5
- Sugestões de digitação
- Dois meses de histórico de bate-papo
- Acesso ao GPT-4
Elite
275 USD / mês
- 10 sites
- 20.000 créditos de IA mensais
- Central de Ajuda
- Artigos ilimitados na Central de Ajuda
- Acesso ao GPT-3.5
- Sugestões de digitação
- Histórico de bate-papo ilimitado
- Acesso ao GPT-4
- Suporte prioritário
- Use seu próprio domínio para scripts incorporados
- Remova a marca d Kastro
- Integrações personalizadas
Para obter as informações mais recentes sobre preços, acesse: https://kastro.chat/pricing
Kastro Perguntas frequentes
O que é o Kastro?
Kastro é uma solução de suporte ao cliente baseada em IA que usa o ChatGPT para automatizar tarefas rotineiras e otimizar os fluxos de trabalho de suporte.
Como o Kastro melhora o suporte ao cliente?
Kastro O [email protected] aprimora o suporte ao automatizar perguntas repetitivas, liberando os agentes humanos para resolver problemas mais complexos.
O Kastro é fácil de configurar?
Sim, o Kastro possui uma plataforma sem código para a criação de chatbots e um widget fácil de incorporar para integração rápida em sites.
Quais são os principais recursos do Kastro?
Os principais recursos incluem integração com o ChatGPT, um widget de chat 24 horas por dia, 7 dias por semana, criação de chatbots sem código, análises e uma base de conhecimento.
Quem pode se beneficiar com o uso do Kastro?
Empresas de comércio eletrônico, plataformas de serviços online, empresas de tecnologia, equipes de suporte e empresas de consultoria se beneficiam do Kastro.
O Kastro oferece análises?
Sim, o Kastro oferece análises e relatórios abrangentes para ajudar você a melhorar seus processos de suporte ao cliente.
O Kastro consegue lidar com problemas complexos dos clientes?
Sim, o Kastro pode encaminhar problemas complexos de forma eficiente para seus agentes de suporte humanos, garantindo a resolução adequada.
É necessário ter conhecimentos de programação para usar o Kastro?
Não, o Kastro foi desenvolvido para ser fácil de usar e não requer habilidades de programação.
O Kastro oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana?
Sim, o chatbot de IA do Kastro oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que a assistência ao cliente esteja sempre disponível.
Quais setores podem usar o Kastro?
Kastro O [email protected] é versátil e adequado para comércio eletrônico, serviços online, tecnologia, consultoria e outros setores.
Kastro Detalhes da empresa
Site:
https://kastro.chatNome da empresa:
KastroE-mail de suporte:
Não disponívelFacebook:
Não disponívelX (Twitter):
Não disponívelYouTube:
Não disponívelInstagram:
Não disponívelTikTok:
Não disponívelLinkedIn:
Não disponível
Screenshot Kastro
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