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Claude, de Anthropic, está ganando una popularidad creciente entre los usuarios de pago
Independientemente de cómo se resuelva finalmente el conflicto de Anthropic con el Departamento de Defensa, la publicidad resultante —junto con sus divertidos anuncios de la Super Bowl dirigidos a OpenAI y el rápido crecimiento de Claude Code— ha llevado la popularidad de Anthropic entre los consumidores a nuevas cotas.
Un análisis de miles de millones de transacciones con tarjeta de crédito anonimizadas de aproximadamente 28 millones de consumidores estadounidenses, realizado para TechCrunch por la empresa de análisis de transacciones de consumo Indagari, revela que Claude está ganando suscriptores de pago a un ritmo sin precedentes.
Como ocurre con cualquier análisis de datos a gran escala, hay que tener en cuenta algunas salvedades. Aunque el conjunto de datos es considerable, no abarca a todos los consumidores. Por consiguiente, Indagari no puede calcular el número total de usuarios actuales o nuevos de Anthropic. Los datos también excluyen el negocio empresarial de Claude —su principal fuente de ingresos— y a los usuarios del plan gratuito que no pagan nada. Las estimaciones sobre el número total de usuarios particulares de Claude varían considerablemente (oscilando entre 18 y 30 millones), pero Anthropic no ha publicado cifras oficiales. No obstante, un portavoz declaró a TechCrunch que las suscripciones de pago a Claude se han más que duplicado este año.
Cabe destacar que los consumidores se lanzaron a pagar por Claude en cifras récord entre enero y febrero. Además, Indagari informó a TechCrunch de que los usuarios recurrentes también se dispararon hasta alcanzar niveles récord en febrero.
Número total de usuarios de Claude en seis meses (septiembre-febrero).Crédito de la imagen: TechCrunch
Indagari informa de que la mayoría de los nuevos suscriptores se encuentran en el nivel más bajo: los usuarios «Pro» (20 dólares al mes, frente a los 100 o 200 dólares al mes).
Los datos hasta principios de marzo confirman que el crecimiento del número de suscriptores continúa. (Los datos están disponibles con un retraso de dos semanas).
Nuevos suscriptores particulares semanales de Claude frente aChatGPT. Crédito de la imagen: TechCrunch
Para resumir por qué ha aumentado tanto el conocimiento de Claude entre los consumidores desde enero: Anthropic emitió varios anuncios durante la Super Bowl en los que se burlaba de la decisión de ChatGPT de mostrar anuncios a sus usuarios y prometía que Claude nunca haría lo mismo. Los anuncios fueron divertidos y eficaces, y además sacaron de quicio al director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman.
Nuevos usuarios particulares de Claude, seis meses,09–02. Crédito de la imagen: TechCrunch
Más allá de los titulares, Claude Code y Claude Cowork —herramientas para desarrolladores y de productividad lanzadas en enero— han sido factores clave para el aumento de las suscripciones. Anthropic ha comunicado a TechCrunch que la función «Computer Use», lanzada esta semana, también ha provocado un aumento. Esta función permite a Claude navegar por un ordenador de forma independiente: hacer clic, desplazarse y realizar acciones por sí mismo. Se integra con Dispatch, lo que permite a los usuarios asignar tareas desde sus teléfonos. Estas funciones no están disponibles para los usuarios del plan gratuito.
Sin embargo, a pesar del crecimiento de Anthropic entre los consumidores estadounidenses dispuestos a pagar por la IA, Claude sigue estando muy por detrás de ChatGPT.
Aunque OpenAI experimentó un repunte en las desinstalaciones inmediatamente después de anunciar un acuerdo con el Departamento de Defensa —una medida que contrastaba con la postura de Anthropic en materia de seguridad—, los datos de Indagari muestran que OpenAI sigue sumando nuevos suscriptores de pago a un ritmo rápido y sigue siendo, en general, la mayor plataforma de IA para consumidores.
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