집앤트로픽의 ‘클로드’가 유료 사용자들 사이에서 폭발적인 인기를 얻고 있다
앤트로픽과 국방부 간의 갈등이 결국 어떻게 해결되든 간에, 이로 인한 언론의 주목은 오픈AI를 겨냥한 유머러스한 슈퍼볼 광고 및 ‘클로드 코드(Claude Code)’의 급속한 성장과 맞물려 앤트로픽의 소비자 인기를 새로운 차원으로 끌어올렸다.
소비자 거래 분석 기업 인다가리(Indagari)가 테크크런치(TechCrunch)를 위해 수행한, 약 2,800만 명의 미국 소비자로부터 수집된 수십억 건의 익명화된 신용카드 거래 분석 결과에 따르면, 클로드(Claude)는 전례 없는 속도로 유료 구독자를 늘리고 있는 것으로 나타났다.
다른 대규모 데이터 분석과 마찬가지로 이 분석에도 몇 가지 주의할 점이 있다. 데이터셋의 규모는 상당하지만 모든 소비자를 포괄하지는 않는다. 따라서 인다가리는 앤트로픽의 현재 총 사용자 수나 신규 사용자 수를 산출할 수 없다. 또한 이 데이터에는 클로드의 주요 수익원인 기업용 서비스와 비용을 지불하지 않는 무료 이용자층은 제외되어 있다. 클로드의 총 소비자 사용자 수 추정치는 1,800만 명에서 3,000만 명까지 매우 광범위하게 흩어져 있지만, 앤트로픽은 공식 수치를 공개하지 않았다. 다만, 한 대변인은 테크크런치에 클로드의 유료 구독자 수가 올해 두 배 이상 증가했다고 밝혔다.
특히 1월과 2월 사이 클로드에 대한 소비자들의 지출이 사상 최대치를 기록했습니다. 또한 인다가리는 테크크런치에 2월 재방문 사용자 수도 사상 최고 수준으로 급증했다고 보고했습니다.
6개월(9월~2월) 동안의 클로드 총 사용자 수.이미지 출처: 테크크런치
인다가리에 따르면, 신규 구독자 대부분은 가장 낮은 요금제인 ‘프로(Pro)’ 사용자(월 20달러, 월 100달러 또는 200달러 요금제와 비교)인 것으로 나타났다.
3월 초까지의 데이터에 따르면 구독자 증가세가 지속되고 있는 것으로 확인된다. (데이터는 2주 지연되어 제공된다.)
클로드(Claude)의 주간 신규 소비자 구독자 수 vs.ChatGPT. 이미지 출처: 테크크런치
1월 이후 클로드에 대한 소비자 인지도가 급증한 이유를 다시 정리해 보자면, 앤트로픽(Anthropic)은 ChatGPT가 사용자에게 광고를 표시하기로 한 결정을 조롱하고, 클로드는 절대 그런 일을 하지 않겠다고 약속하는 슈퍼볼 광고를 여러 편 방영했다. 이 광고들은 유머러스하고 효과적이었으며, 오픈AI(OpenAI) CEO 샘 알트먼의 신경을 건드리기도 했다.
Claude 신규 소비자 가입자 수, 6개월간(09–02) 이미지 출처: TechCrunch
이러한 화제성 외에도, 1월에 출시된 개발자용 도구인 ‘Claude Code’와 생산성 도구인 ‘Claude Cowork’가 구독자 증가의 주요 원동력이 되었습니다. 앤트로픽은 테크크런치에 이번 주 출시된 ‘컴퓨터 사용(Computer Use)’ 기능 역시 가입자 급증을 촉발했다고 밝혔다. 이 기능을 통해 클로드는 클릭, 스크롤, 자체적인 작업 수행 등 컴퓨터를 독립적으로 조작할 수 있다. 또한 디스패치(Dispatch)와 연동되어 사용자가 휴대폰에서 작업을 할당할 수 있다. 이러한 기능들은 무료 이용자에게는 제공되지 않는다.
그러나 AI 서비스에 비용을 지불할 의향이 있는 미국 소비자들 사이에서 앤트로픽의 성장세에도 불구하고, 클로드는 여전히 ChatGPT에 비해 큰 격차로 뒤처져 있다.
오픈AI는 미 국방부(DoD)와의 계약 발표 직후 앱 삭제 건수가 급증하는 현상을 보였는데(이는 앤트로픽의 안전성 강조 입장과 대조되는 움직임이었다), 인다가리의 데이터에 따르면 오픈AI는 여전히 유료 구독자 수를 빠르게 늘리고 있으며 전반적으로 가장 큰 소비자용 AI 플랫폼으로 자리매김하고 있다.
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