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Benutzerdienste auf der gesamten globalen ChatGPT-Plattform aufgrund eines schwerwiegenden Systemausfalls unterbrochen
Vor kurzem kam es bei ChatGPT von OpenAI zu einer großflächigen Dienstunterbrechung, von der Nutzer weltweit betroffen waren. Die Kunden hatten Schwierigkeiten, sich anzumelden, neue Konten zu erstellen, auf frühere Gesprächsverläufe zuzugreifen oder wie gewohnt Nachrichten zu versenden. Von der Störung waren unter anderem die Vereinigten Staaten, Europa und mehrere andere Regionen betroffen.
Das Problem trat laut US-Ostküstenzeit am 19. August gegen 20 Uhr auf. Nutzer, die versuchten, auf ChatGPT zuzugreifen, stellten fest, dass die Seite bei der Ladeanimation in der Seitenleiste hängen blieb, begleitet von Fehlermeldungen wie „Zu viele gleichzeitige Anfragen“, was sie daran hinderte, Nachrichten zu versenden. Zudem waren die auf chatgpt.com verfügbaren Funktionen zur Kontoanmeldung und zum Einloggen beeinträchtigt, sodass einige Nutzer ihre zuvor gespeicherten Chat-Verläufe nicht abrufen konnten.
Neben dem Hauptdienst ChatGPT war auch die Programmierplattform „Codex“ von OpenAI von dieser Störung betroffen. OpenAI bestätigte das Problem später über seine offizielle Statusseite und gab an, bei einigen Nutzern Anmeldeprobleme festgestellt zu haben und Maßnahmen zu ergreifen, um diese zu beheben und den vollständigen Betrieb wiederherzustellen.
Diese Störung wirkte sich auch auf die API-Dienste von OpenAI aus. Wie auf der OpenAI-Statusseite zu sehen war, kam es bei mehreren API-Endpunkten zu Unregelmäßigkeiten, wodurch Entwickler keinen Zugriff auf die entsprechenden KI-Funktionen hatten.
Gegen 20:15 Uhr US-Ostküstenzeit bestätigte OpenAI, dass die Störung weiterhin bestand, und erklärte, dass das Entwicklerteam intensiv an der Behebung arbeite. Diese erhebliche Dienstunterbrechung unterstreicht einmal mehr die entscheidende Bedeutung einer stabilen KI-Infrastruktur. Da ChatGPT und andere generative KI-Tools sowohl für einzelne Nutzer als auch für Entwicklungsabläufe in Unternehmen zunehmend zu unverzichtbaren Diensten werden, werden die Zuverlässigkeit der Plattform, die Reaktionszeiten bei Störungen und die allgemeine Ausfallsicherheit des Systems zu entscheidenden Faktoren für die Wettbewerbsfähigkeit der KI-Dienstleister.
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