首頁Meta 透過追蹤員工的鍵盤輸入與滑鼠點擊，來訓練 AI 辦公室助理
據報導，Meta 正推出一項名為「模型能力計畫」（Model Capability Program）的內部專案。根據路透社取得的一份備忘錄，該公司正在美國員工的電腦上安裝追蹤軟體，以收集有關滑鼠移動、點擊及鍵盤輸入的即時數據——藉此捕捉細微的人機互動。
這項計畫是 Meta 打造「自主 AI 代理」願景的核心。透過記錄真實員工操作辦公室軟體的方式，Meta 旨在訓練其 AI 模型像人類一樣處理複雜的日常任務，最終提升營運效率。
模擬真實世界互動以突破 AI 辦公室瓶頸
Meta 的 AI 研究人員指出，當前模型在模擬細微的人機互動方面仍面臨困難。例如，要準確地從下拉式選單中選擇選項，或有效使用鍵盤快捷鍵，都需要大量真實世界的範例作為訓練資料。
Meta 技術長博斯沃思（Bosworth）表示，長期目標是讓 AI 代理能處理大多數例行任務。屆時人類將扮演指揮者與審核者的角色，而這項資料蒐集將協助 AI 代理自動識別需求，並隨著時間推移不斷改進。
數據合規面臨障礙，隱私疑慮浮現
儘管 Meta 堅稱這些資料僅用於模型訓練，且與員工績效考核無關，但這種密集監控的做法已在學術界引發激烈辯論。法律專家警告，記錄鍵盤輸入進一步侵犯了員工的私人行為，而相關的法律界線既微妙又模糊。
此外，此類措施的合法性因地區而異。在歐洲市場嚴格的監管環境下，類似的監控行為可能違反《一般資料保護條例》（GDPR）。隨著科技巨頭利用技術提升生產力，如何平衡員工的隱私權仍是一項迫切的挑戰。
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