首頁Amazon Alexa+ 擴展整合至 Angi、Expedia、Square 及 Yelp
亞馬遜正透過新增功能強化其人工智慧驅動的數位助理Alexa+。該公司本週四宣布，將於2026年起為此服務新增四項整合功能，使該助理能與Angi、Expedia、Square及Yelp建立連結。
這些新功能將讓用戶能預訂飯店、索取居家服務報價、預約沙龍服務等。以Expedia整合為例，顧客可比價、預訂及管理飯店住宿，或直接告知Alexa偏好以獲取客製化建議（例如：「幫我找芝加哥本週末可攜帶寵物的飯店」）。
此舉擴展了Alexa+現有的合作夥伴網絡，該網絡已涵蓋Fodor、OpenTable、Suno、Ticketmaster、Thumbtack及Uber等服務。
圖片來源：Amazon 如同ChatGPT現已整合多種應用程式，亞馬遜旨在透過其助理簡化消費者使用線上服務的流程。您可要求Alexa呼叫Uber或透過OpenTable預訂餐廳座位。
您還能使用自然對話語言與AI助理互動，透過流暢對話逐步精準需求。
然而此策略能否獲得用戶共鳴，仍是未知數。
圖片來源：Amazon 儘管如此，亞馬遜仍簡要揭示了早期Alexa+用戶如何運用這些整合功能，指出Thumbtack與Vagaro等居家及個人服務平台已展現穩健的初期使用量。
將人工智慧助理作為應用程式平台，是業界為更廣泛普及人工智慧而進行的實驗。成功與否取決於使用者能否適應新型服務獲取方式——畢竟多數人已習慣使用專屬網站或行動應用程式。為推動此轉型，透過人工智慧互動的便利性必須與傳統方式持平，甚至更勝一籌。
此模式要成功，AI平台需提供媲美傳統應用商店的多元服務——後者相較開放網路已具備更精準的篩選機制。另一關鍵在於，平台必須精準掌握推薦時機，在不顯得干擾的前提下推薦相關應用程式，畢竟用戶往往將未經請求的提示視為廣告。
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