HSBC укрепляет партнерство с Google Cloud в сфере банковских услуг на базе искусственного интеллекта

HSBC заключил многолетнее партнерство с Google Cloud с целью разработки и внедрения инструментов искусственного интеллекта в рамках своей глобальной деятельности.

Соглашение, о котором было объявлено на конференции Google Cloud Summit London 2026, охватывает такие сферы, как управление активами, управление рисками финансовых преступлений и поддержка принятия внутренних решений. HSBC будет сотрудничать с инженерными командами Google Cloud и Google DeepMind над инструментами и программами искусственного интеллекта, построенными на основе моделей Gemini и платформы Gemini Enterprise Agent.

Внедрение ИИ в HSBC

HSBC ожидает, что в рамках этого партнерства в течение ближайших двух лет будет реализовано более 200 сценариев применения ИИ. Банк заявляет, что каждая из выбранных инициатив может принести более 100 млн долларов США в виде прямой выручки или повышения эффективности.

У HSBC уже были внедрения ИИ до заключения соглашения с Google Cloud. В своём Стратегическом отчёте за 2025 год банк сообщил о более чем 100 активных сценариях применения генеративного ИИ и отметил, что расширяет партнёрские отношения в области ИИ.

HSBC сообщает о более чем 600 сценариях использования ИИ в рамках всей группы, охватывающих обнаружение мошенничества, кибербезопасность, мониторинг транзакций, обслуживание клиентов и оценку рисков. В настоящее время более 600 приложений HSBC работают на платформе Google Cloud.

В отчете Кембриджского центра альтернативных финансов за 2026 год было установлено, что 71 % опрошенных представителей отрасли внедряют генеративный ИИ, а 52 % — агентский ИИ.

Текущая работа в области ИИ

В декабре 2025 года HSBC объявил о заключении отдельного многолетнего партнерства с Mistral AI. Соглашение предоставляет банку доступ к коммерческим моделям Mistral AI. HSBC заявил, что эти модели будут использоваться для поддержки внутренних инструментов, финансового анализа, многоязычного логического вывода, перевода и прототипирования.

HSBC также определил области применения генеративного ИИ в кредитном анализе, поддержке клиентов, анализе документов и текстовой помощи. Согласно февральскому отчету CIO Dive, 85 % сотрудников HSBC имели доступ к инструментам генеративного ИИ.

В отчете также отмечалось, что банк оценивает эту технологию в рамках 50 процессов, включая выявление мошенничества и рассмотрение кредитных заявок.

Выявление финансовых преступлений

Соглашение с Google Cloud основано на ранее начатом сотрудничестве HSBC и Google в области ИИ по выявлению финансовых преступлений. Ранее HSBC заявлял, что в партнерстве с Google совместно разработал Dynamic Risk Assessment — систему на базе ИИ, используемую для выявления финансовых преступлений.

HSBC сообщил, что система прошла пилотное тестирование в 2021 году и выявила в два-четыре раза больше случаев финансовых преступлений, чем предыдущие методы. Google Cloud сообщил, что HSBC ежемесячно проверяет более 1,2 миллиарда транзакций на наличие признаков финансовых преступлений.

В рамках нового партнерства HSBC будет применять генеративный ИИ и агентский ИИ для управления рисками финансовых преступлений. Банк рассчитывает, что эти инструменты позволят ему реагировать в два раза быстрее при обнаружении риска среди почти миллиарда транзакций, которые он отслеживает каждый месяц.

Инструменты для управления активами и работы с персоналом

В сфере управления активами HSBC планирует интегрировать аналитические выводы, полученные с помощью ИИ, в работу менеджеров по работе с клиентами. Банк заявил, что эти инструменты предназначены для поддержки финансового консультирования и обслуживания клиентов.

HSBC сообщил, что расширит сферу применения помощника по принятию решений на базе ИИ, которым уже пользуются тысячи сотрудников. По данным банка, этот инструмент сократил время на административную работу и подготовку к встречам с клиентами с нескольких часов до нескольких минут.

HSBC применяет генеративный ИИ в разработке программного обеспечения. Банк сообщает, что более 20 000 разработчиков используют помощников по кодированию, что привело к повышению эффективности на 15 % за счет сокращения времени, затрачиваемого на написание кода.

HSBC планирует использовать ИИ для систематизации регуляторных процедур в структурированном формате. Банк заявил, что это предоставит сотрудникам варианты решений и аналитические данные для принятия решений, сохраняя при этом возможность применения человеческого суждения.

Руководство в области ИИ

В марте HSBC объявил, что Дэвид Райс станет его первым директором по искусственному интеллекту с 1 апреля. HSBC сообщил, что эта должность была создана для контроля за внедрением ИИ во всей группе.

Жорж Эльхедери, генеральный директор группы HSBC, заявил, что банк использует ИИ для создания более персонализированного клиентского опыта, сохраняя при этом человеческое суждение и ответственность.

Томас Куриан, генеральный директор Google Cloud, отметил, что партнерство будет способствовать развитию инициатив HSBC в области ИИ благодаря платформе Gemini, Gemini Enterprise Agent Platform и научно-исследовательскому опыту Google DeepMind.

См. также: Интеграция Visa с ChatGPT позволяет осуществлять розничные покупки с помощью ИИ-агента

Хотите узнать больше об ИИ и больших данных от лидеров отрасли? Посетите выставку AI & Big Data Expo, которая пройдет в Амстердаме, Калифорнии и Лондоне. Это масштабное мероприятие является частью TechEx и проходит одновременно с другими ведущими технологическими событиями. Нажмите здесь дляполучения дополнительной информации.

AI News поддерживается TechForge Media. Узнайте о других предстоящих мероприятиях и вебинарах по корпоративным технологиям здесь.