1mind получает стартовое финансирование в размере 30 млн долларов под руководством основателя 6sense Аманды Калоу для платформы искусственного интеллекта в сфере продаж

Хотя ИИ-агенты на основе LLM появились относительно недавно, они быстро завоевали популярность в сфере продаж. Стартап 1mind, соучредителем которого является Аманда Калоу, уже около года незаметно внедряет своего торгового агента Mindy.

В понедельник компания объявила о раунде финансирования серии A на сумму 30 миллионов долларов под руководством Battery Ventures, в результате чего общее финансирование компании достигло 40 миллионов долларов.

Калоу — признанная фигура в сфере технологий продаж и маркетинга, она основала и ранее возглавляла компанию 6sense. Запущенная в 2013 году, 6sense начинала как платформа для генерации лидов, которая анализировала сигналы из социальных сетей и других онлайн-источников, чтобы выявить потенциальных клиентов. Она покинула компанию в 2020 году.

Несмотря на переполненный рынок торговых агентов, 1mind и ее агент Mindy используют другой подход, избегая типичных задач, таких как массовая рассылка писем и холодные звонки — сферу, которую сейчас занимает даже ее бывшая компания 6sense.

«Я не сосредотачиваюсь на исходящих звонках», — пояснила Кахлоу TechCrunch. Вместо этого Mindy предназначена для управления входящими продажами, сопровождая потенциальных клиентов на всем пути до заключения сделки. Агент улучшает самообслуживающие веб-сайты и может выступать в качестве инженера по продажам во время обсуждений на уровне предприятия. Он также служит специалистом по адаптации новых клиентов.

«Наша цель — достоверно воспроизвести человеческий опыт на протяжении всего процесса выхода на рынок — когда покупатели демонстрируют намерение, посещая ваш веб-сайт или присоединяясь к звонку Zoom, Mindy может присоединиться в качестве инженера по продажам», — добавила Калоу, используя персонифицированное местоимение для ИИ.

Кахлоу даже называет своих ИИ-агентов «суперлюдьми», хотя им не хватает человеческих черт или суперспособностей из комиксов.

Присоединяйтесь к списку ожидания Disrupt 2026

Зарезервируйте себе место в списке ожидания Disrupt 2026, чтобы получить ранний доступ, когда появятся билеты Early Bird. В предыдущих мероприятиях Disrupt участвовали такие гиганты индустрии, как Google Cloud, Netflix, Microsoft, Box, Phia, a16z, ElevenLabs, Wayve, Hugging Face, Элад Гил и Винод Хосла — и это лишь некоторые из более чем 250 лидеров, которые сформировали более 200 сессий, призванных ускорить ваш рост и усилить ваши конкурентные преимущества. Вы также сможете пообщаться с сотнями стартапов, которые стимулируют инновации в различных отраслях.

Присоединяйтесь к списку ожидания Disrupt 2026

Зарезервируйте себе место в списке ожидания Disrupt 2026, чтобы получить ранний доступ к билетам Early Bird. В предыдущих мероприятиях Disrupt участвовали такие гиганты индустрии, как Google Cloud, Netflix, Microsoft, Box, Phia, a16z, ElevenLabs, Wayve, Hugging Face, Элад Гил и Винод Хосла — и это лишь некоторые из более чем 250 лидеров, которые сформировали более 200 сессий, призванных ускорить ваш рост и усилить ваши конкурентные преимущества. Вы также сможете пообщаться с сотнями стартапов, которые продвигают инновации в различных отраслях.

Каждый агент может быть обучен пониманию обширной базы знаний, охватывающей все продукты компании, технические особенности и конкурентное позиционирование.

Хотя 1mind использует несколько крупных языковых моделей, включая OpenAI и Google Gemini, агент минимизирует галлюцинации с помощью детерминированного ИИ, как подтвердили Кахлоу и Минди во время нашего разговора. Детерминированный ИИ устанавливает границы, гарантируя, что агент точно передает полученный корпоративный контент по продажам. Кроме того, Минди запрограммирована так, чтобы признавать, когда она не знает ответа.

После года работы 1mind теперь используется более чем 30 компаниями, включая HubSpot, LinkedIn и New Relic, для презентации и заключения сделок. Кахлоу отмечает, что все названные клиенты имеют годовые контракты, а не экспериментальные бюджеты, причем средняя стоимость соглашения составляет шестизначную сумму.

Компания также использует бота внутри компании для своих собственных переговоров по продажам. Но Кахлоу пошла еще дальше и создала аватар себя под именем Аманда, которого она приводила с собой на презентации для венчурных инвесторов.

Во время проведения комплексной проверки Battery Ventures «мы использовали аватар для навигации по комнате данных, задавая многочисленные вопросы о кейсах и других деталях», — сказал партнер Battery Нирадж Агравал, имея в виду аватар Аманды. Комната данных содержит обширную информацию, которой стартап делится с потенциальными инвесторами.

«Дизайн разговора очень тонкий, он определяет, какие кейсы и когда будут представлены», — добавил он. Компания также заметила, что клиенты вступают в длительные диалоги, часто забывая, что они общаются с ИИ.

Этот аватар по-прежнему доступен через профиль Кахлоу в LinkedIn, где с ним может взаимодействовать любой желающий. Он отвечает на вопросы о продуктах 1mind, а также на более общие темы, такие как мнение Кахлоу о том, что значит быть женщиной в сфере технологий. Однако, как и его человеческий коллега, аватар постоянно возвращает разговор к 1mind.

Глядя в будущее, Кахлоу предполагает, что 1mind и подобные стартапы, занимающиеся агентскими продажами, в конечном итоге заменят должности менеджеров по работе с клиентами более высокого уровня — или, по крайней мере, радикально переопределят их.

«Мы еще не достигли стадии полной замены менеджера по работе с клиентами. Мы заменяем веб-сайт, инженера по продажам и роли по обеспечению успеха клиентов, но отношения между менеджером по работе с клиентами и клиентом остаются», — заявила она. «Со временем, я полагаю, что большая часть текущих обязанностей менеджера по работе с клиентами сократится».

Она объясняет это в первую очередь текущим дефицитом доверия. Поскольку агентская технология является новинкой, покупатели, ведущие переговоры по крупным корпоративным соглашениям, по-прежнему предпочитают личное участие.

Интересно, что как только доверие будет установлено, Калоу предвидит — и уже разрабатывает — транзакции между агентами, которые не потребуют аватаров, похожих на людей, а будут функционировать как прямой обмен информацией и требованиями.

На данный момент 1mind продолжает нанимать людей: 44 сотрудника, включая сотрудников отдела продаж, и 71 открытая вакансия, некоторые из которых — для менеджеров по работе с клиентами.

Согласно 1mind, в раунде финансирования участвовали Primary Ventures, Wing Venture Capital, Operator Collective, Harmonic Growth Partners и Success Venture Partners, а также ангелы-инвесторы из Monday.com, ZoomInfo, Databricks, Box, Gong, Braze и Verkada.