Relatório: A expansão de usuários do ChatGPT mostra sinais de desaceleração

Novos dados da empresa de inteligência de mercado Sensor Tower indicam que o rápido crescimento do ChatGPT está começando a desacelerar. Enquanto o chatbot de IA da OpenAI atualmente lidera o mercado, capturando 50% dos downloads móveis globais e 55% dos usuários ativos mensais globais, o Gemini do Google está crescendo mais rapidamente em áreas importantes. A análise da Sensor Tower mostra que o Gemini está ultrapassando o ChatGPT em termos de crescimento de downloads, expansão de usuários ativos mensais e tempo de envolvimento do usuário no aplicativo.

Essa taxa de adoção acelerada poderia permitir que o Gemini diminuísse a diferença com o ChatGPT ao longo do tempo - uma preocupação para a OpenAI, conforme destacado em um recente memorando interno de "código vermelho". No memorando, o CEO Sam Altman orientou a equipe a priorizar os aprimoramentos dos produtos de IA da empresa, com foco em personalização, confiabilidade, geração de imagens e outras áreas críticas.

Números recentes confirmam que a concorrência continua acirrada, com o ChatGPT e a Gemini continuando a experimentar um crescimento substancial.

Em novembro de 2025, a base global de usuários ativos mensais do ChatGPT aumentou 180% em relação ao ano anterior, enquanto a da Gemini aumentou 170%.

No entanto, os dados mais recentes revelam que os usuários ativos mensais globais do ChatGPT cresceram apenas cerca de 6% entre agosto e novembro, atingindo aproximadamente 810 milhões. (A empresa observa que os números de usuários ativos mensais no gráfico acima são arredondados). A Sensor Tower sugere que esse crescimento lento pode indicar que o chatbot de IA está se aproximando da saturação do mercado.

Em contrapartida, os usuários ativos mensais globais do Google Gemini aumentaram cerca de 30% durante o mesmo período, impulsionados principalmente pelo lançamento de seu novo modelo de geração de imagens, o Nano Banana.

Além disso, o relatório destacou que quase o dobro dos usuários de Android nos EUA agora interage com o Gemini diretamente por meio do sistema operacional Android, em vez de usar o aplicativo móvel independente. Essa integração pode dar ao Google uma vantagem significativa no mercado global, onde o Android é a plataforma móvel dominante, permitindo que o Gemini seja acessado além de um aplicativo dedicado ou de uma interface da Web.

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A Gemini também está conquistando uma fatia maior do mercado geral de chatbots de IA quando comparada a aplicativos líderes como ChatGPT, Copilot, Claude, Perplexity e Grok. De acordo com as estimativas da Sensor Tower, a participação da Gemini em usuários ativos mensais globais cresceu três pontos percentuais nos últimos sete meses (maio a novembro de 2025).

Enquanto isso, a participação do ChatGPT em usuários ativos mensais globais caiu três pontos percentuais nos últimos quatro meses (agosto a novembro de 2025).

A pressão competitiva do Perplexity e do Claude também pode estar afetando o ChatGPT, pois ambos os chatbots concorrentes registraram um crescimento de três dígitos ano a ano em 2025 - o Perplexity aumentou 370% e o Claude aumentou 190%.

Embora os downloads globais do ChatGPT tenham crescido 85% em relação ao ano anterior em novembro, isso ficou abaixo da taxa média de crescimento do grupo geral de 110%.

O Perplexity e o Gemini apresentaram o maior crescimento de downloads, aumentando 215% e 190% em relação ao ano anterior, respectivamente.

A Sensor Tower também informou que o tempo que os usuários passam no aplicativo Gemini mais que dobrou nos últimos meses. Em novembro, os usuários do Gemini gastavam em média 11 minutos por dia no aplicativo, um aumento de 120% desde março, provavelmente impulsionado pela popularidade do modelo de geração de imagens Nano Banana, lançado em setembro.

Durante o mesmo período, o tempo diário gasto pelos usuários do ChatGPT cresceu apenas 6%. Além disso, o tempo gasto no ChatGPT caiu 10% em novembro em comparação com julho.

Embora as tendências atuais sugiram que o Google está ganhando terreno em relação ao líder de mercado, grande parte do seu sucesso recente está ligado à Nano Banana. A OpenAI poderia reacender sua trajetória de crescimento lançando novos produtos que gerem um interesse comparável por parte dos usuários.