집Microsoft Copilot 유료 사용자 2,000만 명 돌파, 사용 패턴은 Outlook과 유사
마이크로소프트는 최근 실적 발표회에서 Microsoft 365에 통합된 AI 어시스턴트 코파일럿(Copilot)이 중요한 이정표에 도달했다고 발표했습니다. 사티아 나델라(Satya Nadella) 최고경영자(CEO)는 기업용 유료 구독席位(seats)이 2,000만 개를 돌파했다고 강조하며, 이는 AI 오피스 도구가 광범위한 채택 단계로 공식적으로 진입했음을 시사한다고 밝혔습니다.
기업 수요 급증, 강력한 시장 관심 반영
최근 데이터에 따르면, 50,000席位 이상을 구매하는 대형 기업의 수가 짧은 기간 동안 4배로 증가했습니다. 바이어(Bayer), 존슨앤드존슨(Johnson & Johnson), 메르세데스-벤츠(Mercedes-Benz), 로슈(Roche) 등 주요 산업계의 주요 기업들은 각각 90,000席位 이상을 확보했으며, 이는 최상위 기업들 사이에서 AI 기반 생산성에 대한 강력한 수요를 보여줍니다.
특히, 마이크로소프트는 최근 액센처(Accenture)와 740,000席位 이상의 대규모 계약을 체결했습니다. 나델라는 이것이 코파일럿이 지금까지 받은 최대 규모의 주문이며, 이를 통해 기업 서비스 부문에서의 지배적인 입고를 더욱 공고히 했다고 강조했습니다.
빈번한 상호작용으로 사용자 참여 급증
AI 도구 사용률이 낮다는 외부 우려에 대해, 나델라는 코파일럿의 쿼리(질문)량이 월간 기준 약 20% 증가했다고 밝혔습니다. 현재 코파일럿의 주간 활성 사용량은 아웃룩(Outlook) 이메일과 거의 맞먹는 수준으로, 일상적인 업무에서 필수적이고 고강도의 습관으로 자리 잡았습니다.
멀티 모델 라우팅 및 에이전트 기능의 심층 통합
코파일럿은 단일 모델에 의존하지 않습니다. 이 지능형 라우팅 기능은 특정 필요에 따라 클로다(Claude)를 포함한 여러 모델을 호출하여 최적의 응답을 생성할 수 있습니다. 이러한 유연성은 복잡한 비즈니스 로직을 처리하고 사용자에게 가장 가치 있는 권장 사항을 제공할 수 있도록 보장합니다.
또한, 지난주 에이전트 기능이 공식 출시됨에 따라 코파일럿은 이제 워드(Word)와 엑셀(Excel)과 같은 응용 프로그램 내에서 다단계 복잡한 작업을 실행할 수 있는 능력을 갖추게 되었습니다. 이 '에이전트 모드'가 기본적으로 활성화됨에 따라 사용자는 새로운 방식으로 작업을 위임할 수 있게 되었으며, 이는 진정한 의미의 자동화된 오피스 워크플로우를 가능하게 합니다.
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