집Google AI를 통해 Gmail 수신함에서 음성 대화를 나눌 수 있습니다
구글은 계속해서 AI를 사용자의 받은 편지함에 통합하고 있습니다. 화요일, 구글은 Gmail의 ‘AI Inbox’ 기능을 확장하여 대화형 AI 기능을 도입했습니다. 이를 통해 사용자는 검색어를 직접 입력하는 대신 Gmail에 받은 편지함의 내용에 대해 질문할 수 있게 되었습니다.
구글에 따르면, ‘Gmail Live’로 알려진 이 제미니(Gemini) 기반 기능은 사용자가 수신함 속에 숨겨진 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 도와줍니다.
이미지 출처: 구글
예를 들어, 예정된 항공편 정보, 치과 진료 예약 시간, 에어비앤비 출입 코드, 학교 행사 정보 등이 필요할 수 있습니다.
이전에는 사용자가 검색 결과를 좁히기 위해 검색창에 키워드, 이메일 주소 또는 도메인 이름을 직접 입력해야 했습니다. 특히 검색어가 여러 메시지에 등장하는 경우, 이러한 방식으로는 올바른 이메일을 찾아내지 못하는 경우가 많았습니다.
이 기능이 처음 공개된 구글 I/O 행사 전 브리핑에서 Gmail 제품 책임자인 데반시 반다리(Devanshi Bhandari)는 “Gmail Live는 자연어 질문에 답하고, 후속 조치를 처리하며, 사용자가 중간에 말을 끊어야 할 때도 상황에 맞춰 대응할 수 있다”고 말했습니다.
이는 기술 업계 외부에서 AI의 가치에 대한 회의적인 시각이 확산되는 가운데, 특히 새로운 데이터 센터가 지역 사회의 에너지 비용을 증가시키는 상황에서 구글이 자사의 AI가 널리 사용되는 제품에 어떻게 실질적인 개선을 가져올 수 있는지 보여주는 또 다른 사례입니다.
거의 모든 사람이 한 번쯤 겪어본 좌절감인 ‘분실한 이메일 찾기’를 더 쉽게 만들어 주는 것은 실용적이고 긍정적인 AI 활용 사례가 될 수 있다. 적어도 구글은 그렇게 기대하고 있다.
반다리는 기자들에게 ‘Gmail Live’를 시연하며, 자녀의 학교 발표 과제, 수학여행, 디트로이트 여행의 호텔 및 항공편 정보 등 받은 편지함의 항목들에 대해 질문을 던졌다. 제미니(Gemini)나 챗GPT(ChatGPT)와 같은 독립형 챗봇을 사용하는 것처럼, 지메일 사용자는 자연어로 소리 내어 질문할 수 있으며 봇이 답변을 제공한다.
시연 도중 반다리는 ‘현장 학습(field trip)’과 ‘여행(trip)’ 같은 용어 간의 미묘한 차이를 ‘Gmail Live’가 파악하고, 주제를 매끄럽게 전환할 수 있다고 언급했다. 또한 이 AI는 이메일에서 호텔 객실 번호와 같은 구체적인 세부 정보를 추출하고, 이름이 명시되지 않았더라도 사용자가 언급한 인물을 추론해 낸다.
구글은 또한 유사한 음성 기능이 할 일 관리 앱인 ‘구글 킵(Google Keep)’에도 도입될 것이라고 확인했습니다.
특히, Gmail Live는 기존의 Gmail 검색 기능을 대체하는 것이 아니라 단순히 또 다른 선택지를 제공하는 것입니다.
구글은 ‘구글 포토’의 AI 기반 검색 기능 개편이 반발을 불러일으킨 후, 모든 사용자가 완전히 AI로 구동되는 경험을 원하는 것은 아니라는 점을 깨달은 것으로 보입니다. 이후 회사는 불만 사항이 제기되자 해당 AI 기능을 선택 사항으로 변경했습니다.
또한 Gmail은 발송 준비가 완료된 초안, 즉각적인 파일 액세스, 개별 작업을 완료로 표시하는 기능 등 다른 기능들도 추가하고 있습니다.
이미지 출처: Google
또한, 올해 초 도입된 AI Inbox 기능은 Google AI Ultra 구독자뿐만 아니라 Google AI Pro 및 Plus 구독자에게도 확대 적용될 예정입니다. 이 기능은 수신함 깊숙이 묻혀 있는 처리해야 할 작업과 주의가 필요한 항목을 한 페이지에 요약해 보여줍니다.
하지만 음성 기반 ‘Gmail Live’ 기능은 올여름 후반에 출시될 예정이며, 초기에는 Google AI Ultra 구독자에게만 제공될 예정이다.
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