집디디 AI 여행 도우미 사용자 수 37배 급증… 청명절 연휴, 지능형 일정 관리에 도전
디디추싱은 최근 자사의 AI 여행 도우미 ‘샤오디’의 사용자 수가 급증했다고 밝혔다. 지난 일주일 동안만 해도 활성 사용자 수가 연초 대비 37배나 증가했으며, 이 중 40% 이상이 2000년대 이후 출생 세대인 것으로 나타났다. 청명절 연휴가 다가옴에 따라 디디는 4월 3일 오후 4시부터 차량 호출 수요가 조기에 급증할 것으로 예상하며, 교통 허브로 향하는 이동 건수는 전년 동기 대비 239% 증가할 것으로 전망했다. 도시 간 이동 수요도 40% 가까이 증가할 것으로 전망된다. 이러한 복잡한 연휴 여행 패턴에 대응하기 위해 디디는 AI를 활용해 단순히 차량을 호출하는 것에서 ‘적합한 차량’을 호출하는 것으로 서비스의 초점을 전환했다.
‘샤오디(Xiao Di)’는 현재 90개 이상의 서비스 태그를 통합하여, 사용자가 자연어를 통해 복잡한 이동 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 일정이나 항공편 정보를 입력하기만 하면, AI가 실시간 교통 상황과 예상 도착 시간을 바탕으로 최적의 출발 시간을 계산하는 동시에, 대형 트렁크 차량이나 지역 지리에 정통한 운전기사와 연결해 줍니다. 대규모 모델을 기반으로 한 이러한 맞춤형 일정 관리 기능은 단순한 ‘빠르고 저렴한’ 요구를 넘어, 상세한 태그를 통해 신선한 공기나 장거리 이동 시의 편안함 같은 더 심층적인 선호도까지 충족시킵니다. 수요가 급증하는 기간 동안 안전과 효율성을 보장하기 위해 디디는 전국 300개 이상의 도시에서 인센티브 프로그램과 실시간 피로 경고 시스템을 도입했습니다.
대규모 언어 모델이 여행 시나리오와 점점 더 융합됨에 따라, 차량 호출 산업은 교통량 기반의 경쟁에서 AI 효율성과 사용자 경험 중심의 경쟁으로 전환되고 있습니다. 디디의 최근 성장은 젊은 사용자들이 지능형 상호작용을 적극적으로 수용하고 있음을 보여줄 뿐만 아니라, AI 어시스턴트가 단순한 정보 조회에서 벗어나 복잡하고 시간대를 넘나드는 이동 결정을 관리하는 핵심 인프라로 전환되고 있음을 시사합니다.
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