フォードのAIアシスタントは、フリートオーナーがシートベルトを正しく使用しているかを監視します。

フォードは今週、何百万ものデータポイントを監視・分析することができるAIアシスタントを発表しました。これにより、Ford Proの法人顧客は利益率の向上を図ることができるでしょう。
他の多くの自動車メーカーも同様の期待を寄せているのですが、ソフトウェアが収益源となるという期待です。
Ford Pro AIはインディアナポリスで開催されたWork Truck Weekで初公開され、現在では米国に拠点を置くすべてのProテレマティクスサブスクライバーが利用できるようになっています。このAIアシスタントはサブスクリプションに含まれており、フォードは米国国内のサブスクライバー数を公開していませんが、全世界で84万人以上のサブスクライバーがいると報告しています。
2025年に663億ドルの収益を上げたFord Proは、顧客により多くの価値を提供するための重要な取り組みです。しかし、これだけがフォードの注力分野ではありません。今年初めのCES 2026では、フォードは乗用車やトラックの所有者向けのAIアシスタントを開発中であると発表しました。このAIアシスタントはまず同社のスマートフォンアプリで提供され、2027年には車両にも搭載される予定です。
フォードはTechCrunchに対して、これは単なるチャットボットではないと強調しました。同社によれば、独自のシステムを活用することで、サブスクライバーは燃料消費量、シートベルトの使用状況、車両の健康状態などに関する詳細な情報を得ることができるというのです。問題が発生した場合にエラーコードを表示するだけでなく、フリートマネージャーには車両のアイドルタイム、速度超過、加速状況などのデータも提供されます。
消費者向けのAIアシスタントと同様に、Ford Pro AIもGoogle Cloudを基盤としており、複数のAIエージェントを活用しています。フォードによると、最大の違いは各顧客のフリートから得られる内部データを利用している点であり、これによりAIが誤情報を生成したりエラーを起こしたりするリスクを最小限に抑えることができるとのことです。
Ford Proは、Super Duty大型トラックを販売し、法人、政府、レンタカー事業者向けにサービスを提供している部門です。この部門はフォードにとって利益をもたらす重要な存在となっており、2025年の収益報告書によると、Ford Pro部門は68億ドルの純利益を上げました。また、同じ年度にFord Proのソフトウェアサブスクリプションの収入も30%増加したと報告されています。
フォードが顧客向けにAIツールを導入している一方で、経営陣はこの技術によって雇用削減が起こる可能性について警告しています。昨年、CEOのジム・ファーリーは、AIによってアメリカでのホワイトカラー職の数が半分に減少すると予測しました。1月には、アメリカがその野心的なAI目標を達成するために必要なインフラを構築・維持するためには、必須の労働者が必要であると述べています。
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