Crowd

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Crowd Informations sur les produits

Qu'est-ce que Crowd?

Crowd est une plateforme d'intelligence client qui intègre le feedback, l'analyse et l'IA pour aider les équipes produits à prendre des décisions plus rapides et basées sur des données. Elle transforme les données clients en informations exploitables en unifiant les analyses, les rediffusions de sessions, les cartes thermiques, les commentaires et d'autres sources grâce à l'IA. Vous pouvez poser des questions en anglais et recevoir des réponses immédiates, sans avoir besoin de recourir au langage SQL ou à une formation approfondie.

Comment utiliser Crowd?

Crowd rassemble diverses informations sur les clients, y compris les commentaires, les analyses et l'intelligence alimentée par l'IA. Utilisez le chat IA pour poser des questions en anglais et obtenir des réponses instantanées. Regardez les reprises de sessions et les cartes thermiques pour comprendre le parcours des utilisateurs. Recueillez des commentaires par le biais d'enquêtes, d'entretiens et de widgets intégrés. Suivez les performances du produit et le comportement de l'utilisateur grâce à des analyses complètes et à la surveillance de l'activité.

CrowdFonctionnalités principales

Chat AI (poser des questions en anglais)

Cartes thermiques

Enregistrements de sessions

Activités des utilisateurs

Analyses

Études de recherche

Interviews

Widgets de retour d'information

Suite analytique complète

Suite complète de recherche

Perspectives alimentées par l'IA

CrowdCas d'utilisation

Les fondateurs de solos obtiennent une vue d'ensemble des performances de leurs produits sans changer d'outil, ce qui leur permet de prendre des décisions fondées sur des données.

Les équipes de vente et de marketing analysent la conversion du contenu, l'engagement des utilisateurs et le retour sur investissement des canaux en utilisant les données réelles des visiteurs.

Les équipes produit et design accèdent à des données claires sur l'utilisation des fonctionnalités, identifient rapidement les problèmes d'ergonomie et valident leur feuille de route grâce à des informations authentiques sur les utilisateurs.

Les équipes produit unifient le feedback, l'analytique et l'IA pour accélérer les flux de travail, prendre des décisions éclairées et réduire le changement d'application.

Identifiez les tendances et signalez les problèmes potentiels avant qu'ils n'affectent les utilisateurs grâce à l'IA.

Surveillez le comportement réel des utilisateurs, construisez des entonnoirs de conversion et segmentez les audiences.

Mesurez les fonctionnalités qui stimulent l'engagement et celles qui doivent être améliorées.

Questions fréquemment posées sur Crowd

Un essai gratuit est-il disponible ?

Oui. Tous les nouveaux utilisateurs peuvent essayer le plan Starter avec un essai gratuit de 14 jours. Aucune carte de crédit n'est nécessaire.

Qu'est-ce qui est inclus dans chaque plan ?

Tous les forfaits donnent accès à notre suite complète d'analyses et de recherches, à des informations sur l'intelligence artificielle, à un nombre illimité de postes de spectateurs et au suivi des événements et des sessions. Les plans de niveau supérieur comprennent davantage de MTU, de sièges d'éditeurs, d'utilisation de l'IA et d'options d'assistance.

Proposez-vous des intégrations ?

Actuellement, Crowd peut être installé sur n'importe quelle plateforme qui accepte les scripts personnalisés, comme Shopify, Framer et Webflow. Nous développons des intégrations officielles avec des outils tels que Slack, Zapier et Segment pour mieux prendre en charge nos capacités croissantes. Restez informé des nouvelles versions !

Offrez-vous des réductions aux ONG ou aux étudiants ?

Oui. Nous proposons des réductions au cas par cas pour les organisations à but non lucratif, les établissements d'enseignement et les initiatives menées par des étudiants. Contactez notre équipe avec un bref résumé de votre cas d'utilisation, et nous étudierons les options ensemble.

Crowd Coordonnées de l'assistance

Pour le support client, envoyez-nous un courriel à : [email protected]. Pour d'autres méthodes de contact, visitez notre page de contact (mailto:[email protected]).

Capture d'écran Crowd