MaisonUber Eats intègre l'IA à travers les menus, les photos et les avis des clients.
Votre prochaine commande Uber Eats pourrait comporter des menus améliorés par l'IA générative. La plateforme de livraison lance de nouveaux outils conçus pour aider les restaurants à faire de la publicité et à dialoguer avec leurs clients. Il s'agit notamment de descriptions de menus et de photos de plats alimentées par l'IA, de résumés d'évaluation automatisés, d'une fonction de chat en direct et d'un système de rémunération des utilisateurs pour les images envoyées.
Les fonctions d'IA peuvent générer des descriptions attrayantes pour les plats du menu et condenser les commentaires des clients afin d'identifier rapidement les points à améliorer sur le plan opérationnel. Uber Eats indique également qu'il utilise l'IA pour "détecter et améliorer les images de nourriture de faible qualité" sur les menus. Ce processus peut ajuster l'éclairage, la résolution et la composition, voire repositionner numériquement les aliments sur des assiettes ou des arrière-plans différents. Des exemples d'images suggèrent que l'outil pourrait utiliser l'IA générative pour modifier les aliments eux-mêmes, par exemple en faisant paraître les portions plus généreuses ou en comblant les lacunes lors d'un changement virtuel d'assiette.
Pour les plats qui ne sont pas accompagnés de photos, les clients peuvent désormais télécharger des photos de leurs propres commandes lorsqu'ils soumettent un commentaire. Cette fonctionnalité globale est accessible en appuyant sur "ajouter des photos" sur l'écran d'évaluation de la commande. Les utilisateurs des États-Unis, du Royaume-Uni, du Canada et du Mexique peuvent recevoir des crédits Uber en guise de paiement si leurs photos sont publiées.
Les images téléchargées ne sont pas garanties d'être publiées, mais celles qui sont sélectionnées peuvent vous rapporter une petite récompense. GIF : UberEnfin, Uber Eats introduit le Live Order Chat, qui permet aux restaurants de contacter directement les clients pour résoudre les problèmes liés à la commande avant de l'expédier. Après avoir reçu une commande, les commerçants peuvent engager des conversations en temps réel pour clarifier les demandes spéciales, confirmer les restrictions alimentaires ou discuter d'alternatives pour les articles en rupture de stock.
Les photos téléchargées par l'utilisateur et le Live Order Chat visent à donner aux clients un aperçu plus clair de leur commande avant la livraison. Cependant, le contenu généré et modifié par l'IA peut être incohérent, et la fiabilité de ces outils ne deviendra évidente qu'une fois qu'ils seront largement mis en œuvre dans les menus.
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commentaires (2)
![TerryRoberts]()
AI-generated menu descriptions? That sounds like a double-edged sword – could be great for consistency but might lose the human touch. I'm curious how they'll handle food photos though, because stock AI images of food can look weird sometimes 😅
![JeffreyClark]()
So Uber Eats is using AI to write menu descriptions? Hope it doesn't end up describing a burger as 'artisanal handcrafted cloud-infused patty' or something. 😂
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