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Lancement d’UB Tech sur JD Mall : les robots humanoïdes ouvrent les opérations de vente intelligente pour le 618
Le 11 juin, JD MALL est devenu le premier grand complexe commercial à intégrer des robots humanoïdes dans sa force de travail lors du festival des achats 618 de JD.com, marquant une étape majeure pour l’intelligence artificielle incarnée dans le secteur du commerce de détail. Développés par UBTech, ces robots assurent désormais des tâches opérationnelles clés, notamment l’accueil des visiteurs, l’orientation, la réponse aux demandes d’information, la navigation intelligente et la distribution de cadeaux promotionnels.
Équipés de systèmes de perception avancés et d’algorithmes de prise de décision, les robots permettent des conversations en langage naturel avec les clients et les orientent avec précision vers les sections dédiées à des marques spécifiques. Cette capacité réduit considérablement les goulots d’étranglement en matière de service lors des périodes de forte affluence.
Ce partenariat stratégique entre JD.com et UBTech représente une transition cruciale des robots humanoïdes depuis des environnements de laboratoire contrôlés vers des environnements commerciaux réels et complexes. Il met en lumière l’approche prospective du détaillant en matière de « collaboration humain-robot », portée par les avancées de l’intelligence artificielle qui transforment les robots de simples attractions visuelles en outils de productivité fonctionnels.
Ce programme pilote démontre que l’intelligence artificielle incarnée peut fournir des services standardisés dans des environnements dynamiques et non structurés. À mesure que les grands modèles de langage et les algorithmes de contrôle du mouvement continuent d’évoluer, ces technologies sont appelées à redéfinir les opérations du commerce de détail physique, en améliorant l’efficacité grâce à l’innovation numérique et en établissant une nouvelle norme pour les expériences d’achat intelligentes.
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