Google supprime les aperçus IA sur les recherches liées à la santé

Après qu'une enquête du Guardian ait révélé que les aperçus générés par l'IA de Google fournissaient des informations trompeuses pour certaines recherches liées à la santé, la société aurait supprimé ces résumés générés par l'IA pour certaines de ces requêtes.

Le Guardian a initialement rapporté que lorsque les utilisateurs recherchaient « quelle est la fourchette normale pour les tests sanguins hépatiques », ils obtenaient des fourchettes numériques qui ne tenaient pas compte de facteurs cruciaux tels que la nationalité, le sexe, l'origine ethnique ou l'âge. Cela aurait pu amener certaines personnes à croire à tort que leurs résultats d'analyse se situaient dans une fourchette normale alors que ce n'était pas le cas.

Le Guardian rapporte désormais que les aperçus générés par l'IA ont été supprimés des résultats de recherche pour « quelle est la fourchette normale pour les tests sanguins hépatiques » et « quelle est la fourchette normale pour les tests de la fonction hépatique ». Cependant, il a constaté que d'autres requêtes, telles que « fourchette de référence lft » ou « fourchette de référence test lft », pouvaient toujours déclencher des résumés générés par l'IA.

Lorsque ces requêtes ont été testées plusieurs heures après la publication de l'article du Guardian, aucune d'entre elles n'a généré de résumés AI Overviews, bien que Google proposait toujours la possibilité de soumettre la même requête en mode AI. Dans plusieurs cas, le premier résultat de recherche était l'article du Guardian lui-même concernant la suppression.

Un porte-parole de Google a informé le Guardian que la société ne « commentait pas les suppressions individuelles dans la recherche », mais a souligné son engagement à « apporter des améliorations générales ». Le porte-parole a également indiqué qu'une équipe interne de cliniciens avait examiné les requêtes mises en évidence par le Guardian et avait déterminé que « dans de nombreux cas, les informations n'étaient pas inexactes et étaient également étayées par des sites web de haute qualité ».

TechCrunch a contacté Google pour obtenir des commentaires supplémentaires. L'année dernière, l'entreprise a introduit de nouvelles fonctionnalités destinées à améliorer la recherche Google pour les applications de santé, notamment des aperçus améliorés et des modèles d'IA spécialement formés pour les informations de santé.

Vanessa Hebditch, directrice de la communication et des politiques au British Liver Trust, a déclaré au Guardian que cette suppression était « une excellente nouvelle », mais a ajouté : « Notre plus grande préoccupation dans tout cela est qu'il s'agit de chipoter sur un seul résultat de recherche et que Google peut simplement désactiver les aperçus IA pour celui-ci, mais cela ne résout pas le problème plus large des aperçus IA pour la santé. »

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