Google、健康関連検索におけるAI概要表示を撤回

ガーディアン紙の調査により、GoogleのAIサマリーが特定の健康関連検索に対して誤解を招く情報を提供していたことが明らかになった後、同社はこれらのAI生成サマリーを一部クエリから削除した模様だ。
ガーディアン紙は当初、ユーザーが「肝機能検査の正常範囲は?」と検索すると、国籍・性別・人種・年齢といった重要な要素を考慮しない数値範囲が表示されると報じた。これにより、実際には正常範囲外であるにもかかわらず、検査結果が健康範囲内だと誤認する可能性があった。
ガーディアン紙は現在、「肝機能検査の正常範囲は?」や「肝機能検査の基準範囲は?」といった検索クエリからAI概要が削除されたと報じている。ただし「lft reference range」や「lft test reference range」といった代替クエリでは、依然としてAI生成の要約が表示されることが確認された。
ガーディアンの記事掲載から数時間後にこれらのクエリをテストしたところ、いずれもAI概要は表示されなかった。ただしGoogleは依然として同じクエリをAIモードで送信するオプションを提供していた。複数のケースで、検索結果のトップにはガーディアン自身の削除に関する記事が表示された。
Google広報担当者はガーディアンに対し、「検索内での個別削除についてコメントしない」としながらも、「広範な改善に取り組む」姿勢を強調した。また、同社が内部の臨床医チームにガーディアンが指摘した検索クエリを検証させた結果、「多くの場合、情報は不正確ではなく、高品質なウェブサイトによって裏付けられていた」と判断したと述べた。
テッククランチはGoogleに追加コメントを求めた。同社は昨年、医療情報に特化したAIモデルや改良された概要表示など、医療用途向けGoogle検索を強化する新機能を導入している。
英国肝臓トラストのコミュニケーション・政策担当ディレクター、ヴァネッサ・ヘブディッチ氏はガーディアン紙に対し、今回の削除は「素晴らしいニュース」と評価しつつも、「より大きな懸念は、単一の検索結果を細部にこだわって修正するだけで、GoogleがそのAI概要機能を停止できる点だ。健康情報に関するAI概要機能という根本的な問題に取り組んでいない」と述べた。
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