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La tarification « pay-as-you-go » de l'IA déroute près d'un tiers des dirigeants ; les factures sont qualifiées de « boîte noire »
Une récente enquête de KPMG, rapportée par The Register, révèle que de nombreux dirigeants d’entreprise s’inquiètent du passage de l’IA à une tarification à l’utilisation. Auparavant, les contrats à prix fixe permettaient aux fournisseurs d’IA de subventionner les coûts liés aux grands modèles linguistiques. Mais face à la hausse des coûts informatiques, le secteur technologique est sur la défensive, rendant l’utilisation bon marché de l’IA insoutenable.
L'étude de KPMG, qui a interrogé 2 145 cadres supérieurs dans 20 pays, a mis en lumière une réalité surprenante : 29 % des personnes interrogées ignoraient l'origine de la hausse des coûts liés à l'IA, et près d'un tiers a admis ne pas comprendre les aspects économiques de l'IA. Ce manque de compréhension a un impact direct sur le déploiement de l'IA en entreprise. Le rapport souligne que, alors que la tarification à l’usage se généralise, de nombreuses organisations sont encore en train de se doter des moyens nécessaires pour prévoir, suivre et maîtriser efficacement leurs dépenses liées à l’IA.
Lorsque le modèle de facturation évolue, les problèmes apparaissent au grand jour
En bref, un tiers des dirigeants n’ont toujours pas trouvé comment utiliser l’IA de manière efficace. Dès que l’IA s’éloigne d’un simple abonnement mensuel, des problèmes apparaissent à mesure que les factures s’accumulent. Les entreprises habituées à des frais mensuels fixes sont désormais confrontées à une facturation en temps réel basée sur des jetons, ce qui transforme des coûts prévisibles en coûts imprévisibles et complique la gestion budgétaire. De nombreuses entreprises fixent leurs budgets annuels consacrés à l’IA en se basant sur d’anciennes tarifications, pour finalement constater que les factures dépassent largement les prévisions, ce qui les oblige à réévaluer le rapport coût/bénéfice.
Ce constat fait écho à l’expérience des employés tenus d’utiliser des outils d’IA : de nombreux dirigeants considèrent l’IA comme une mesure d’économie prête à l’emploi, mais ne comprennent pas réellement comment la déployer efficacement. De l’achat à la mise en œuvre, le rôle de l’IA dans les entreprises reste ambigu : elle est à la fois perçue comme une nécessité stratégique et comme un levier d’efficacité immédiat. Ce décalage entre les attentes est au cœur des défis actuels liés au déploiement de l’IA.
Des outils d’achat à une comptabilité rigoureuse : l’IA d’entreprise gagne en rationalité
L’IA d’entreprise se trouve à un tournant décisif. Alors que les coûts informatiques, auparavant subventionnés par les efforts d’acquisition de clients des fournisseurs d’IA, deviennent désormais des dépenses opérationnelles directes pour les utilisateurs, les entreprises ne peuvent plus suivre aveuglément les tendances. Elles doivent mettre en place des systèmes de gestion des coûts de bout en bout — couvrant l’acquisition, le suivi et l’optimisation —, comme elles le feraient pour n’importe quelle infrastructure essentielle. Si l’enquête de KPMG met en évidence une certaine confusion, elle indique également que les entreprises qui maîtrisent les aspects économiques de l’IA bénéficieront d’un avantage de précurseur lors de la prochaine vague de concurrence.
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